이 스팸은 결코 끝나지 않을 것입니다. Tinkoff Bank는 전화로 국가를 공격하고 있지만 이에 대해 아무도 처벌하지 않을 것입니다. Tinkoff Bank - 핫라인 번호(무료) Tinkoff Bank에서 전화

안녕하세요, 저는 은행 고객입니다. 저는 직불카드와 신용카드를 사용합니다. 마지막 순간까지 모든 것이 괜찮았습니다!!! 그런데 얼마 전 은행 직원의 행동으로 인해 매우 불쾌한 상황이 반복되었습니다. 2018년 2월 1일(이번이 처음) 그들은 내 동료(88005551534, 14:52)에게 전화를 걸어 나를 대신하여 그녀에게 다양한 은행 상품을 제공하기 시작했으며 그녀에게 다음과 같이 말했습니다. 나는 그녀를 성실한 고객으로 추천했습니다 . 차례로 나는 동료로부터 그녀의 불만을 모두 들었습니다 !!! 나는 즉시 Tinkoff 은행 응용 프로그램에서 은행 직원에게 편지를 쓰고 (서신과 스크린 샷이 있음) 전체 상황을 설명하고 그녀의 번호를 남기지 않았으며 전문가에서 전문가로 이동하는 데 오랜 시간이 걸렸습니다. Violetta라는 이름은 다음과 같이 썼습니다. “Olga Vitalievna, 우리 은행 직원이 실제로 전화할 수 있었습니다. 하지만 그건 너랑은 상관없는 일이야 . 귀하가 제공한 전화번호는 귀하의 프로필에 표시되지 않으므로 동료들은 귀하가 서로 아는 사이인지 알 수 없습니다.

두 번째 전화를 받고 친구가 기분이 상할 경우에는 대화를 원하지 않는다고 말하게 하고 대화는 종료됩니다." - 이것은 서신에서 복사한 메시지입니다.

즉시 질문이 있습니다. 어떻게 직원 중 한 명이 전화를 걸어 나에게서 왔다고 말하고(내 이름과 성을 언급함) 두 번째 직원은 나와 관련이 없다고 말할 수 있습니까?!

은행 직원과의 최종 커뮤니케이션 결과 Artem이라는 전문가가 클레임을 제기했으며 이는 은행 내부 지침에 따라 고려되어야 하며 검토 결과는 SMS를 통해 나에게 전송됩니다... 몇 번의 지연으로 인해, 2018년 2월 8일에 답변이 왔고 (메시지를 삭제했기 때문에 틀렸을 수도 있습니다) 직원의 행동에는 잘못된 것이 없다고 답변 받았습니다. 직원의 정확성에 대해 이야기하지는 않았지만 문제는 저를 대신해서 전화를 했다는 거에요. 주소로 불만사항을 듣고 있는데 안 했다고 변명을 해야 하고... 답장을 보내줬는데 거기서 끝날 줄 알았거든요. ...하지만 상황은 반복되었습니다!!!

2018년 2월 27일 화요일 15:04에 8-800-755-75-36번으로 쿠르스크시에 있는 이모에게 전화를 걸어 저를 대신하여 은행 상품을 제공하기 시작했습니다!!! 또다시 수많은 민원을 들어야 했어요!!! 이 모든 점들이 은행 전체에 대한 나의 태도를 크게 망쳐 놓았습니다. 가까운 시일 내에 협력을 종료하고 계약을 종료할 생각입니다. 그리고 연락처에 관해서는... 내 생각엔 당신이 당신은 훔친다내 전화번호부에 있는 전화번호 때문에... Tinkoff 모바일 애플리케이션에서 연락처에 대한 액세스가 허용되었습니다... 내 연락처가 아닌 내 개인 데이터 처리에 동의했습니다!!! 그리고 이것은 나를 대신하여 전화가 왔다는 것을 내가 아는 경우에만 해당됩니다. 그리고 나를 대신하여 얼마나 많은 사람들이 전화를 받았습니까?!

저는 이 상황을 이해하고 제가 갖고 있는 많은 질문에 대한 답을 얻고 싶습니다.

드미트리 우디모프:

친구 여러분, 다른 사람들이 피해를 입지 않도록 조심하고 가능하면 다시 게시하십시오. 오늘 저는 Tinkoff Bank에서 심각한 사기를 발견했습니다. 저는 2010년부터 이 은행의 충실한 고객이었습니다. 나는 은행 직불 상품을 사용하고 있으며 내가 아는 모든 사람에게 추천합니다.
저는 모든 항공사로부터 마일을 적립할 수 있는 All Airlines 은행 상품에 관심이 있었고 자주 비행기를 탔습니다. 인터넷뱅킹으로 신청서를 제출했습니다. 교환원은 몇 시간 후 나에게 다시 전화를 걸어 내 사업 파트너와 친척에 대해 이상한 질문을 하기 시작했고 그들의 휴대전화 번호를 묻기 시작했습니다. 나는 은행에 연락 번호를 하나도 제공하지 않았고 누구에게도 전화하지 말고 신청서를 완전히 취소 해달라고 요청한 후 교환 원은 그것 없이도 할 수 있다고 말했고 우리는 계속해서 카드 신청서를 작성했습니다.
카드가 승인되고 나에게 발급되었지만 몇 시간 후에 나는 그들이 내 친척과 아마도 친구에게 전화를 걸기 시작했다는 것을 알게 되었고 일반적으로 하나님은 내 친구와 파트너 중 누가 나에 대해 이상한 질문을 하는지 아십니다. 물론 이것은 제가 그토록 신뢰했던 은행의 완전 헛소리입니다.
직불상품은 좋은데 신용상품은 아직 수준이 매우 낮습니다. All Airlines 카드를 신청하기 전에 리뷰를 읽지 않은 것이 후회스럽습니다. 왜냐하면... 나는 은행이 우수한 직불 상품과 낮은 수준의 신용 상품이라는 두 가지 다른 극성을 가질 수 있다고 생각하지 않았습니다.
귀하의 평판을 중요하게 생각한다면 Tinkoff Bank의 이러한 신용 정크 및 마일리지에 속지 말고 즉시 귀하에게 대출을 판매하는 운영자에게 ****를 보내십시오. 이 은행을 누군가에게 추천한 후에는 그 사람이 원하는 대로 친구의 연락처 정보를 사용할 수 있다는 점을 명심하십시오. 제 생각에는 이는 기밀 유지 위반입니다. 왜냐하면 귀하가 이 사람과 더 이상 연락하지 않거나 또는 갈등이 있고 그들은 당신에게 전화를 걸어 어리석은 질문을하고 일반적으로 그를 상기시킵니다.
추신 나의 유일한 실수는 이 은행을 내 모든 친구, 친척, 동료 및 파트너에게 추천했고 그들은 모두 이 은행의 고객이라는 것입니다. 그러나 은행은 이러한 기밀 정보를 오용하고 연락처 정보를 사용하여 귀하의 평판을 해칠 수 있는 날카로운 전화를 겁니다.

Tinkoff Bank의 답변:

안녕하세요.

신청서 검토의 일환으로 그들은 실제로 신청자가 제공한 번호로 전화를 걸 수도 있습니다. 통화가 확인되었습니다. 문제 내역을 보면 알 수 있듯이 직원에게 지정된 번호로 전화를 걸지 말라고 요청하기 전에 담당자에게 전화가 이루어졌습니다.

표준 신청서 검토 과정으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

09.03.16 403 068 11

전화로 사기를 당했다는 것을 이해하는 방법

사기꾼이 카드번호와 유효기간을 알고 있어도 돈을 훔치기는 쉽지 않습니다.

대부분의 카드는 SMS 코드를 사용하여 대규모 거래를 확인해야 하는 시스템인 3-D Secure로 보호됩니다. 공격자는 소중한 코드를 알아내기 위해 편지 보내기, 소셜 네트워크에 스팸 보내기, 은행 웹사이트 위조, 전화 통화 등을 사용합니다.

막심 마츄셴코

경험있는 구매자

상상해 보세요: 토요일 저녁, 차 한잔, 노트북에서 TV 시리즈가 삐걱거리는 소리가 납니다. 갑자기 전화가 왔습니다. “안녕하세요. 카드 관련 문의입니다.” 대화가 아래 시나리오 중 하나를 따른다면 대화를 종료하고 은행에 신고하세요.

기호 1

숨겨진 번호에서 전화가 옵니다

은행에서는 항상 웹사이트에 나와 있는 공식 전화번호로 전화를 겁니다. 연방 정부일 수도 있고 모바일일 수도 있지만 숨겨지지는 않습니다.

기호 2

은행에서 보낸 것으로 추정되는 SMS가 새 서신으로 도착합니다.

은행에서 보내는 SMS는 이미 귀하에게 친숙한 한두 개의 전화번호로도 전송됩니다. 어떤 경우에도 메시지에 포함된 링크를 서두르지 마십시오.

기호 3

대담자는 간단한 질문에 답할 수 없습니다

사기꾼

안녕하세요. 은행에서 누군가가 당신을 괴롭히고 있습니다. 귀하의 카드에서 의심스러운 거래가 확인되었습니다.

어떤 카드에?

귀하의 주요 내용에 따르면

번호를 알려주세요

은행

안녕하세요. 은행에서 누군가가 당신을 괴롭히고 있습니다. 귀하의 카드에 의심스러운 거래가 있습니다. 마지막 숫자는 1234입니다. 다른 도시에서 현금 인출 금액은 8,000 루블입니다.

아 이거 내가 찍었구나 고마워!

콜센터 교환원은 은행이 귀하에 대해 알고 있는 모든 정보를 화면에서 확인합니다. 대담자가 간단한 질문(예: 카드 잔액 알려주기)에 답할 준비가 되어 있지 않은 경우 이는 사기꾼입니다.

기호 4

경고 메시지 또는 통화 제목

피해자에게 겁을 주고 원하는 조치를 신속하게 취하도록 강요하기 위해 사기꾼은 무서운 시나리오를 제시합니다. 은행이 계좌를 차단했거나, 대출에 대해 벌금을 부과했거나, 의심스러운 거래가 이루어졌다고 합니다.

그러한 상황에서는 서두르지 마십시오. 2분이면 아무것도 해결되지 않습니다. 은행에 전화해서 알아보세요. 홈페이지나 지도에 표시된 전화번호로만 전화하세요.

표시 5

대담자가 카드 세부 정보 또는 SMS 코드를 묻습니다.

사기꾼

의심스러운 거래를 취소하려면 카드번호와 뒷면의 코드를 알려주세요.

1234 5678 9012 3456, 코드 789.

좋습니다. 이제 SMS를 받게 됩니다. 번호가 무엇인지 알려주세요.

은행

카드를 차단하고 재발행을 주문했습니다. 택배기사가 회의를 주선하기 위해 전화를 드릴 것입니다. 의심스러운 거래에 대한 자금을 일시적으로 차단했으며 보안 서비스에서 상황을 조사하고 있습니다.

SMS 코드는 비밀번호와 동일합니다. 은행 직원은 결코 그에게 묻지 않을 것이며 이미 카드 번호를 알고 있습니다.

은행에서 온 것으로 추정되는 전화를 받았는데 그 사람이 믿을 만한 사람인지 확인하고 싶다면 그 사람의 이름을 물어보세요. 그런 다음 카드와 웹사이트에 표시된 은행 공식 전화번호로 다시 전화하여 전화한 사람으로 연결해 달라고 요청하세요.

기호 6

그들은 노력하지 않고도 혜택을 약속합니다

피해자를 유인하기 위해 사기꾼은 수익성이 매우 높은 직업, 상생 경쟁, 모두를 부자로 만들어 줄 강좌 등 탄탄한 수입을 빠르고 쉽게 약속합니다. 하지만 쥐덫에도 공짜 치즈는 없습니다. 돈을 얻을 수는 없고 잃을 뿐입니다. 예를 들어, 사기꾼은 훈련 비용을 선불로 받고 사라집니다. 아니면 상금을 약속하고 카드 정보를 빼내도록 유인하여 상금을 이체할 수도 있습니다.

기호 7

대담자가 당신을 재촉하거나 설득하려고 합니다.

은행 직원은 결코 주장하거나 서두르지 않을 것입니다. 그는 직장에 있어요.

기호 8

메시지 오류

은행에는 경계하는 편집자가 있지만 사기꾼은 오류가 있는 글을 씁니다. 문맹 범죄자에게 속지 마십시오.

기호 9

보낸 사람 이름이 잘못되었습니다.

사기꾼은 은행 이름과 유사한 주소를 등록합니다. 여기에는 단어의 글자를 쓰면 단어의 의미를 읽는 뇌의 속성이 작동하는 곳입니다. 이러한 SMS가 도착하면 해당 메시지가 새 서신에 포함되어 있다는 사실도 알려야 합니다.

결론

대담자가 확실하지 않은 경우 카드 번호 또는 계좌 잔액을 알려달라고 요청하십시오.
귀하의 계정을 차단하라는 편지를 보내도 당황하지 마십시오. 웹사이트나 카드에 나와 있는 전화번호를 사용하여 은행에 전화하세요.
노력 없이 쉽게 돈을 벌거나 혜택을 준다는 약속에 속지 마십시오.
상대방이 당신에게 달려오거나 SMS 코드를 요구한다면 당신은 사기꾼과 대화하고 있는 것입니다.
은행에서 보내는 메시지를 주의 깊게 읽어보세요. 사기꾼은 은행 이름과 유사한 보낸 사람 이름을 사용하고 문자에 실수를 합니다.

Tinkoff Bank는 지점이 없는 현대적인 은행입니다. 고객 서비스는 인터넷, 전화를 통해 제공됩니다. 핫라인은행 택배원의 개인적인 방문. 핫라인을 이용하면 하루 중 언제든지 은행 담당자에게 연락하여 금융 문제나 문제를 해결할 수 있습니다. 기술적인 질문해당 서비스와 관련이 있습니다.

2019년에 이 은행은 다음과 같은 유리한 제안(보너스, 캐시백 및 연결된 저축 프로그램 포함)과 수익성으로 인해 러시아에서 더욱 인기를 얻었습니다. 은행 카드의 자금 흐름, 결제 및 이체는 원격으로 수행될 수 있습니다. 그러나 일부 질문의 경우 은행 핫라인에 전화하여 은행 전문가와 상담하는 것이 좋습니다.

Tinkoff Bank 핫라인(무료)

일반적인 문제를 해결하기 위해 다음 번호를 사용할 수 있습니다. 8 800 555-77-78 (러시아 연방 내 통화용) 교환원이 귀하의 질문 주제를 파악한 후 적절한 전문가에게 연결합니다.

주제별 문제 해결을 위한 전화번호

대출 및 신용카드:

신용카드: 8 800 755-10-10 , 8 800 555-10-10 (무료);
신용카드 신청: 8 800 555-777-8 (무료);
다른 국가에서 전화하는 경우: +7 495 648-11-11 ;
현금 대출: 8 800 555-09-11 (무료);
저당: 8 800 555-777-5 (무료).

이메일: [이메일 보호됨]

직불카드, 예금:

질문: 8 800 755-25-50 , 8 800 555-25-50 (무료);
예금을 개설하거나 직불카드를 받으세요: 8 800 555-22-77 (무료);
다른 국가에서 전화하는 경우: +7 495 645-59-19 .

이메일: [이메일 보호됨]

보험:

(러시아 연방 내 통화용)

모든 Tinkoff Bank 핫라인 번호는 공식 웹사이트 페이지의 "연락처" 섹션에 있습니다.

Tinkoff Business – 기업 고객에게 서비스 제공

Tinkoff Bank는 법인에 전화번호를 제공합니다. 다른 국가에서는 콜센터 교환원에게 전화할 수 있습니다. +7 499 605 11 10 . 또한 다음을 사용할 수 있습니다. 이메일로다음 주소로 편지를 보내주세요: [이메일 보호됨].

사랑하는 독자 여러분, 안녕하세요. 오늘 이 기사에서는 대부분의 고객에게서 발생하는 상황에 대해 논의하고 싶습니다. Tinkoff는 어디에서나 많은 대출을 발행하므로 대출금을 갚을 것이 없는 상황이 자주 발생하고 은행은 차용인에게 적극적으로 전화하고 편지를 보내기 시작합니다.

이러한 상황에서 수행해야 할 작업, 대응 방법, 은행 직원과 의사소통하는 방법에 대해 이 기사에서 논의하겠습니다.

팅코프뱅크의 특징

이것은 수년 동안 사무실 없이 운영되어 온 러시아의 유일한 은행입니다. 은행 이름은 소유자와 완전히 일치합니다. 그는 미국 은행 중 하나를 모델로 2006년에 이 회사를 설립했습니다. 이것의 주된 방향은 신용 기관– 신용 카드. 그들은 모바일 애플리케이션을 출시한 최초의 은행 중 하나였습니다. 2017년까지는 자체 ATM이 없었으나 이제 이 분야를 개발하기 시작했습니다.

Tinkoff에게 돈을 빚지고 있습니다. 이제 어떻게 되나요?

어느 은행에 돈을 갚아야 하는지는 중요하지 않습니다. 은행이 일하는 방식은 어디에서나 동일합니다. 처음에는 은행에서 적극적으로 전화를 걸고 일부는 옵니다. 그런 다음 6개월 또는 1년 동안 사라지고 일부는 2년 동안 사라집니다. 이때 벌금과 과태료가 인상됩니다. 그런 다음 은행은 법원 명령을 받기 위해 법원에갑니다. 취소하면 잠시 후 종료됩니다. 주장 진술. 테이크 아웃 심판. 다음으로, 집행관은 집행 절차를 시작하고 귀하의 공식 소득(있는 경우)을 원천징수하기 시작합니다.

물론 때로는 스크립트가 다른 방향으로 진행될 수도 있지만 드문 경우입니다.

은행 통화를 제거하는 방법은 무엇입니까?

은행 통화를 없앨 수 있습니다 다른 방법으로, 이에 대한 내용을 읽을 수도 있으며, 휴대폰에 Blocker - Stop Collector 애플리케이션을 설치할 수도 있습니다. 불필요한 번호를 차단할 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 전화번호를 바꾸는 것입니다.

Tinkoff Bank 직원이 집에 오나요?

Tinkoff는 주로 채무자와 전화 통화를 합니다. 헤드헌터 웹사이트에는 이 은행에서 특히 원격 근무를 위한 채용 공석이 많이 있습니다. 따라서 일이 필요하다면 스스로 시도해 볼 수 있습니다.

빚을 탕감하는 방법을 알아보세요

수금 대행 직원이 방문할 수 있습니다. 대리점 계약, 그러나 이는 드문 경우입니다. 어쨌든 수집가의 도착을 두려워할 필요가 없습니다. 침착하게 의사소통하고, 빚을 지게 되어 매우 죄송하다는 입장을 취하십시오. 당신은 그 대가를 지불하려고 노력할 것입니다. 그러나 법원을 통해서만 가능합니다.

Tinkoff Bank에 돈을 갚을 때 주의할 점

Tinkoff는 오랫동안 그림자 속으로 들어가는 것을 정말 좋아합니다. 벌금과 처벌이 크게 높아질 때까지 1년 반 동안 기다리십시오. 그리고 그는 법원 명령을 받으러 갑니다. 이는 놓칠 수 없으며 즉시 취소해야 합니다. 이 작업을 수행하는 방법을 읽을 수 있습니다.

추신 친애하는 친구여, 이 기사가 귀하에게 도움이 되었기를 바랍니다. 그래서 소셜 네트워크에서 친구들과 이 기사를 공유하게 될 것입니다.

감사합니다, Alexander Izotov. 서비스 벨레스.