Суть манипуляции. Как манипулировать людьми в своих интересах. Использование незнакомых для оппонента слов, теорий и терминов

Последнее время в Сети всё чаще обсуждается проблема манипулирования людьми, навязывания чужого мнения и взглядов, превращения общества в бездумную массу. Look At Me составил шорт-лист самых распространенных приёмов и правил, которые помогают убеждать, располагать, инспирировать и всячески влиять на людей, а также способы, позволяющие защититься от социальной манипуляции.

Social proof,
или принцип социального доказательства

В Советском Союзе люди сначала вставали в очередь и лишь потом интересовались, куда же она ведёт. «Если все эти люди ждут, значит, товар хороший» - думал каждый. Само наличие очереди сигнализировало о ценности предлагаемого продукта. Таким образом в советском обществе проявлялся принцип социального доказательства. Основанный на стадном инстинкте, он заключается в подражании поведению большинства и является предохранительной функцией нашего мозга, освобождающей последний от необходимости обрабатывать лишнюю информацию. Именно в нём кроется природа мейнстрима.

Особенно эффективно принцип социального доказательства работает, когда человек оказывается в запутанной или двусмысленной ситуации, и у него нет времени в ней толком разобраться. «В любой непонятной ситуации делай, как все» - Social Proof разом решает все проблемы. Когда мы хотим купить новый гаджет и ломаем голову над тем, какую модель выбрать, решающим критерием для нас зачастую оказываются отзывы и рейтинг. Принцип социального доказательства глубоко пустил корни в современный бизнес. Больше не нужно доказывать потенциальному клиенту, насколько товар хорош, достаточно отметить, что так думает большинство.

Сегодня маркетологи настоятельно рекомендуют владельцам сайтов и различных страниц не афишировать счётчики, если показатели на них скромные. Большое количество подписчиков - лучший знак качества и причина тоже подписаться. Это относится и к посещаемости сайта.

Ещё один наболевший пример использования принципа социального доказательства - скетчи и юмористические сериалы. Зрители часто жалуются, что их раздражает фоновый смех после каждой шутки. Тем не менее на эффективности метода это не отражается. Люди привыкли ориентироваться на реакцию окружающих при определении того, что является смешным, и зачастую реагируют не на шутку, а на сопровождающий её закадровый смех.

Кстати, Social proof послужил основой возникновения некоторых профессий. Например, клакёр - человек, который за определённую плату приходит на выступление, громче всех аплодирует и кричит «Браво!», или классический пример - плакальщики, «задающие настроение» на похоронах в Бразилии или на Филиппинах.

Метод группового подкрепления

Этот приём местами перекликается с предыдущим, но, в отличие от него, ориентирован на изменение человеческого убеждения, нежели поведения. Согласно данному принципу, при многократном повторении одного и того же тезиса (идеи, концепции) внутри какой-либо группы, её члены со временем примут это утверждение за истину. Американский академик и писатель Роберт Кэрролл подчёркивает, что повторяемое суждение не обязательно должно быть истинным. В него поверят независимо от того, насколько оно теоретически или практически доказано. Более того, считается, что люди принимают на веру, без критической оценки, любые групповые ценности, идеи, доктрины, если идентифицируют себя с этой группой и не хотят прослыть изгоями. Это психическое явление и проявление конформизма называют индоктринацией. Противоположные индоктринации феномены: «социальная автономность», «критичность», «нонконформизм».

Красочным примером работы метода группового подкрепления являются стереотипы, мифы и легенды, которые кочуют из поколения в поколение. Кроме того, приём активно используется СМИ и является эффективным средством в информационных войнах. С помощью ловкой манипуляции фактами и различными речевыми уловками медиа навязывают нам определённые убеждения путём систематического повторения одних и тех же мыслей. Для борьбы с подобными тенденциями в учебные программы некоторых стран внедряется курс медиаобразования, призванный развивать у людей всех возрастов критическое мышление.

Правило взаимного обмена

Правило взаимного обмена гласит: человек обязан отплатить за то, что ему предоставил другой человек. Простыми словами - ответить добром на добро. А поскольку любые обязательства угнетают, хочется избавиться от них как можно быстрее. Поэтому правило работает и активно используются некоторыми «посвящёнными». Такие люди могут намеренно оказывать небольшую услугу с расчётом на то, чтобы в будущем обратиться с более масштабной просьбой.

Фрагмент из телесериала
«Форс-мажоры» (Suits)

В народе говорят: «пользуются чьей-то добротой». Примечательно, что знание правила взаимного обмена не освобождает человека от желания возвращать свои «долги».

Фрагмент из телесериала «Менталист» (The Mentalist)

Почему в супермаркетах бесплатно дают на пробу продукты? Зачем различные компании раздают своим гостям ручки, блокноты и прочие сувениры? А как объяснить бесплатные акции в барах и жвачки после обеда в ресторанах? Сотрудники хотят сделать клиентам приятно? Как бы не так.

Просьба
о помощи, или метод Бенджамина Франклина

Однажды Бенджамину Франклину нужно было наладить контакт с человеком, который откровенно его недолюбливал. Тогда Бенджамин обратился к этому человеку с просьбой одолжить ему редкую книгу. Франклин был максимально вежлив в своей просьбе и с ещё большей вежливостью поблагодарил человека, когда тот согласился. После этого случая они стали хорошими друзьями.

Суть одноимённого метода заключается в том, что люди любят, когда их просят о помощи. Во-первых, отталкиваясь от правила взаимного обмена, человек думает, что в случае необходимости может рассчитывать на ответную услугу. Во-вторых, помогая, он чувствует себя нужным и полезным. А это, как говорится, бесценно.

Кстати, считается, что вначале лучше просить больше, чем хочешь получить. Если тебе вдруг откажут, при следующей попытке можно озвучить реальную просьбу, и в этот раз отказать будет уже неудобно.

Правило логической
цепи

Психологи пришли к выводу, что стремление быть или казаться последовательным в своих действиях является врождённой особенностью человека, которая зачастую вынуждает его идти наперекор собственным интересам.

Дело в том, что в современном обществе последовательность считается достоинством. Она ассоциируется с честностью, интеллектом, силой и стабильностью. Английский физик Майкл Фарадей говорил, что последовательность ценится больше, чем правота. Непоследовательное же поведение, обычно, считают отрицательным качеством и принимают за двуличие.

Для того, чтобы заставить человека действовать определённым образом, нужно запустить в его мышлении механизм последовательности. Отправным пунктом в этом механизме социальные психологи называют обязательство. Человек, взявший на себя обязательство (пусть даже неосознанно), будет делать всё, чтобы его выполнить.

Допустим, если человека признать лучшим шахматистом в городе, после этого случая он будет тренироваться втройне больше, лишь бы оправдать возложенное на него обязательство и статус. Запускается механизм последовательности: «Если я такой, значит, я должен то, то и то...».

Позитивное подкрепление

Позитивное подкрепление - это приятные для человека последствия его действий: похвала, награда или вознаграждение, которые побуждают человека к выполнению этих действий в будущем.

Как-то группа гарвардских студентов провела любопытный эксперимент. На одной из лекций ребята договорились, что когда преподаватель будет перемещаться в одну сторону зала - все будут улыбаться, а когда в противоположную - хмуриться. Не нужно иметь семь пядей во лбу, чтобы догадаться в какой части аудитории лектор провёл большую часть занятия. Этот эксперимент закрепился в истории под названием «эксперимент Верпланка» и стал подтверждением того, что положительный фидбэк оказывает на человека воспитательный эффект.

По мнению американского психолога Скиннера, похвала воспитывает человека эффективнее, чем наказание, которое, скорее, вредит личности. Фрейд подтверждает теорию коллеги и в описании принципа удовольствия подчёркивает, что стремление человека получать положительные эмоции толкает его на выполнение действий, которые подкрепляют их и таким образом ассоциируются с удовольствием. Следовательно, отсутствие цепочки «действие - удовольствие» лишает человека мотивации и желания что-либо делать.

Мотивация страхом

Метод айкидо

Особенность боевого искусства айкидо состоит в том, чтобы использовать силу противника против него самого. Адаптированный под коммуникационную среду, этот метод используется в напряжённых переговорах или конфликтных ситуациях и подразумевает возвращение оппоненту его же агрессии с целью получения от собеседника желаемого.

Закон Ньютона гласит: сила действия равна силе противодействия. Следовательно, чем грубее человек отвечает оппоненту, чем яростнее защищает свою позицию, тем больше ответной агрессии получает в свой адрес. Главный принцип айкидо - побеждать уступая. Чтобы склонить человека к своей точке зрения, в первую очередь нужно с ним согласиться, причём «отзеркалив» его манеру разговаривать и держать себя. А потом спокойным тоном предложить собственный вариант развития событий. Таким образом, человек сохраняет свои силы, не раздражает оппонента и в конечном счёте побеждает.

Немного утрированный пример может выглядеть так: «Ты дурак. Ты всё делаешь неправильно. - Да, я всё делаю неправильно, потому что я дурак. Давайте вместе попробуем найти выход из сложившейся ситуации...».

Принцип вертикали

Все известные мировые диктаторы убеждали своих оппонентов ещё до того, как начинали говорить. Они знали, как расположить своё тело в пространстве таким образом, чтобы в глазах собеседника выглядеть «живым аргументом».

Во-первых, они всегда находились вертикально на уровень выше тех, с кем разговаривали. Этому есть психологическое объяснение. Дело в том, что подсознание изначально воспринимает тех, кто выше, как авторитетов. Наши родители всегда были выше нас. А ведь именно они являлись нашими авторитетами на протяжении многих лет. Это объясняет, почему многие руководители размещают кресла и столы в кабинетах так, чтобы смотреть на своих подчинённых сверху вниз.

Также для нашего подсознания человек, который занимает много места, кажется более убедительным и правым. Размашистые жесты, раскинутые «Т-образно» руки на спинке стула или активное передвижение по залу во время презентации - всё это помогает объять максимальное количество пространства и вырасти в глазах смотрящего.

Встроенные речевые команды

Встроенные речевые команды помогают инициатору коммуникации создать у адресата определённое настроение, вызвать нужную эмоцию и, соответственно, направить его мысли в заданном направлении. Встроенный месседж - это фрагмент фразы, который выделяется жестикуляцией либо интонацией. При этом воздействие происходит на подсознание человека, который может и не обратить внимания на саму фразу.

Внедряя в свою речь позитивно окрашенную лексику (слова типа «приятно», «хорошо», «счастье», «успех», «доверие» и т. д.), мы заставляем собеседника почувствовать себя более счастливым и успешным. При этом не важно, о чём идёт речь и в каком контексте эти слова употребляются, главное - выделить их интонацией или жестом.

Спираль молчания

В теории массовой коммуникации существует такое понятие, как спираль молчания. Предложенная немецким политологом Элизабет Ноэль-Нойман, эта концепция сводится к тому, что люди могут разделять определённую точку зрения, но боятся в этом признаться, поскольку думают, что находятся в меньшинстве. Спираль молчания основана на страхе социальной изоляции и начинает работать в тот момент, когда кто-либо уверенно высказывает свою точку зрения на социально значимую тему. Несогласные с услышанным предпочитают хранить молчание и не высказываться, ведь убеждены, что находятся в меньшинстве и боятся изоляции.

Существует закономерность, что состоявшиеся зрелые личности не поддаются страху социальной изоляции и способны высказывать своё мнение без оглядки на общественное. Именно эти люди двигают прогресс и стимулируют глобальные изменения. Вторая же половина человечества является гарантом прочности и стабильности в обществе.

Порядочными людьми легко манипулировать (Джоан Роулинг)

Манипулирование другими людьми является прекрасным способом получить то, что нужно вам – повышения по службе или романтического приключения от вашей второй половинки. Независимо от вашей цели и задачи, вам будет необходимо отточить ваши способности манипулирования, попробовать разные технические приемы манипуляции и изучить то, как манипулировать людьми в разных жизненных ситуациях. Если вы не хотите ни на минуту откладывать изучение этого прекрасного ремесла, то пристегните ремни и отправьтесь в нижеизложенное путешествие в мир манипуляций.

Шаги

Заострите манипуляционное лезвие

Возьмите несколько уроков актерского мастерства. Львиную долю способности манипулировать составляет изучение искусства овладения своими собственными эмоциями, которые впоследствии смогут влиять на решения других людей. Если вы хотите узнать, как вести себя более безразлично и расслабленно, чем вы на самом деле являетесь, или использовать множество других эмоциональных технических приемов для того, чтобы добиться своего, посещение актерских уроков не будет зря потраченным временем, а наоборот очень продуктивным вложением в ваши будущие успехи в сфере социального речевого воздействия.

• Не рассказывайте другим людям о своих тайных посещениях актерского сообщества, если вашей единственной целью является изучение ремесла манипуляций.

1. Возьмите несколько уроков ораторского искусства. В то время как актерская школа поможет вам вести себя расслабленно и ненапряженно в нервных для вас ситуациях, ремесло ораторского искусства поможет вам собрать все ваши мысли воедино и изобразить их в красивом и убедительном букете изысканно подобранных словесных комбинаций, направленных на конструктивную и рациональную тактику озвучивания ваших требований в достаточно сильном и убедительном преподнесении.

2. Устанавливайте сходство -это еще один способ манипулировать людьми, создавая впечатление, что вы их любите. Это можно сделать с помощью метода, называемого "отзеркаливать", где вы можете зеркально отображать их язык тела,интонацию и так далее.

   • Спокойный и убедительный подход очень эффективен на вашей работе в области внушения ваших конструктивных предложений в головы вашего начальника и других сотрудников. Эмоциональный подход не является эффективным в рабочей обстановке.

3. Будьте харизматичны . Харизматичные личности имеют природную тенденцию добиваться своего. Если вы хотите манипулировать людьми, вам следует поработать над своей харизмой. Научитесь заразительно улыбаться и освещать комнату своим присутствием, обладать тактичным языком телодвижений, который вызовет желание у других людей говорить с вами, а также уметь поддержать разговор как с вашим девятилетним племянником, так и с вашим учителем истории. А вот и несколько других способов быть харизматичным:

   • Цените уникальность других людей. Добейтесь зрительного контакта, когда вы разговариваете с кем-либо, а также интересуйтесь их мнением и ощущением. Продемонстрируйте свою искреннюю заботу об их интересах и проявите уважение касательно их мнения.
   • Излучайте уверенность. Харизматичные люди любят себя такими, какими они есть, и им нравится то, что они делают. Если вы верите в себя, то другим людям будет гораздо легче воспринять вас серьезно и дать вам то, что вам нужно.
   • Будьте уверенным в себе, когда вы что-то говорите, истина ли это или просто фантазии. Постарайтесь быть бойким во время разговора с вашим собеседником.

4. Учитесь у мастеров. Если у вас есть друг, родственник или даже недруг, которые прекрасно владеют мастерством манипуляций, то вам следует изучить поведение этого человека или даже записать некоторые его повадки с целью того, чтобы увидеть, как у него получается добиться своего в разнообразных ситуациях. И не бойтесь того, что вами в ответ могут немного манипулировать. Такой подход поможет вам вдохновиться на совершение своих собственных манипуляционных поступков.

   • Если вы действительно намерены манипулировать людьми, то, возможно, у вас уже есть способность манипулировать одним из ваших соратников.

5. Научитесь читать людей. Каждый человек носит свою личную эмоциональную и психологическую маску, а соответственно этим можно воспользоваться. Перед тем как вы начнете затевать зловещий манипуляционный план, потратьте немного времени на изучение того человека, на которого вы хотите создать корыстное воздействие, чтобы понять и разобраться за какие ниточки следует дергать с целью покорения сознания этого человека вашим нуждам. А вот и несколько примеров того, что вы можете обнаружить, когда вы будете заглядывать под маки людей.

   • Многие люди подвластны сильным эмоциям. Эти люди являются чересчур эмоциональными, они плачут над событиями в фильмах, любят зверушек, а также они очень склонны постоянно соболезновать и проявлять милосердие. Для того, чтобы заставить их танцевать под свою дудку, вам будет необходимо поиграться с их эмоциями или просто надавить на жалость.
   • Другие люди одарены глубоким чувством вины. Некоторые люди выросли в суровых и строгих условиях, где они буквально крепко получали за каждый даже небольшой проступок, а теперь они живут по жизни и винят себя за все грехи мира. С такими людьми ответ очевиден, -позвольте им чувствовать себя виноватыми за то, что они не выполняют то, что вам нужно до тех пор, пока они не сдадутся.
   • Другие люди вынуждают более рационального подхода. Если ваш друг является человеком логического склада ума, читает много книг и газет, интересуется всеми событиями, то вам придется применить свои способности спокойного убеждения вместо того, чтобы психологически выдавливать согласие на ваше прошение.

   Используйте разнообразие манипуляционных техник

   1. Сначала просите невозможное, а потом попросите что-то обыденное. Такой подход является проверенным временем «щелкунчиком» крепких, а тем более некрепких орешков. Все просто. Если вы хотите манипулировать кем-либо, то сначала попросите что-то абсолютно нереальное так, чтобы вам отказали, а как-то позже попросите вам оказать более адекватную услугу, которая уже покажется проще пареной репы, по сравнению с вашим предыдущим абсурдным запросом.

      • Например, если вы хотите, чтобы ваш работник явился на работу раньше положенного, то просто скажите ему: «Не хотите ли вы возглавить новый проект? Вам всего на просто нужно будет приходить на работу на несколько часов раньше на протяжении нескольких месяцев». Если вы увидите, как ваш работник отрицательно покачивает головой, тогда моментально спросите: «А не могли бы вы тогда просто прийти раньше завтра, чтобы помочь мне упаковать эти бумаги?» Ваш работник, на этот раз, будет гораздо более сговорчивым.

   2. Попросите что-либо необычное, перед тем как просить то, что вам на самом деле нужно. Другой способ воспользоваться услугами другого человека заключается в том, чтобы попросить что-то такое странное, что сможет обезоружить человека и привести его в такое заблуждение, что он не в состоянии будет сказать «нет». Если вы сперва попросите о чем-то предсказуемом, таком как деньги взаймы, просьба подвезти или помочь вам с домашним заданием, то, скорее всего, вы услышите слово «нет» в ответ, так как у людей уже сформировался рефлекс по отторжению подобных просьб.

      • Например, если вы хотите попросить кого-то на улице подписать какую-либо петицию, то перед этим просите человека помочь вам завязать шнурки на туфлях, так как вам на днях просквозило спину, и вы не в состоянии нагнуться. Таким образом, вы войдете в доверие этому человеку, и подписание петиции произойдет легко и непринужденно.

   3. Метод кнута и пряника. Если вы хотите добиться того, что вам нужно, сначала внушите человеку его самые страшные опасения, а затем снимите с него это напряжение, сказав радостную новость так, что он будет настолько счастлив тому, что все обошлось, что будет готов оказать вам почти любую услугу. Это подлый маленький трюк, который рано или поздно точно принесет свои плоды.

      • Например, вы можете сказать своему другу следующее: «Знаешь, когда я был за рулем твоей машины, я слышал очень странные звуки, что я даже думал, что твоя машина вот вот заглохнет. Но потом, ты не поверишь, я понял, что это был всего лишь радиоприемник, - во прикол, не?» Сделайте паузу и подождите, пока ваш друг не придет в себя, а затем скажите: «Я вот подумал, кстати, ты не против, если я одолжу твою машину еще на пару дней?».

   4. Заставьте человека чувствовать себя виноватым. Чувство вины – это еще одна немудреная методика по получению своего, если вы связались с подходящим для этого человеком. Во-первых, найдите кого-то, кто и без того склонен к чувству вины. Затем, заставьте этого человека чувствовать себя виноватым за то, что он является плохим родителем, другом, парнем или девушкой только лишь за то, что он или она не дают вам того, что нужно вам, независимо от степени смехотворности вашего прошения.

      • Если вы хотите вызвать чувство вины у своих родителей, то просто скажите им, что ваша жизнь и ваше детство полны мук и страданий потому, что вам не позволяют свободно выбирать и принимать свои собственные решения.
      • Если вы хотите вызвать чувство вины у друга, то припомните ему, как часто вы помогали ему или, невзначай, напомните сколько раз он вас подставлял.
      • В случае со своим парнем или своей девушкой скажите: «Да не, все в порядке, я именно этого и ожидал(а)», таким образом, заставляя его или ее чувствовать себя виноватым(ой).

   5. Дайте взятку. Взятка является еще одним способом успешного манипулирования. Вам не нужно никого шантажировать при этом. Вы даже можете дать не совсем привлекательную или трудоемкую взятку. Например, вы можете попросить своего друга помочь вам подготовиться к контрольной по математике, а в замен, вы поделитесь своим попкорном в кинотеатре.

      • Определите, что тот или иной человек на самом деле хочет, и дайте ему это. Например, если вы обнаружите, что ваш друг влюбился в новенькую девочку, то скажите, что вы поможете ему раздобыть номер ее телефона, если он вам окажет небольшую услугу.
      • Не следует давать взятку чересчур тривиально. Обыграйте это так, будто вы хотите просто сделать что-то хорошее для этого человека в ответ на услугу с его стороны.

   6. Изобразите из себя жертву. Изображение из себя жертвы является хорошим способом добиться своего, если, конечно же, вы не перестараетесь в этом направлении. Данная тактика должна быть осуществлена с толком, что скорее всего сможет пронзить сердце вашего объекта манипуляций. Изображайте из себя доброго и бескорыстного человека, который по какой-то внеземной причине должен расплачиваться за все грехи человечества.

      • Скосите под дурачка. Скажите: «Я даже не представляю, что я мог сделать не так». Прозвучите так, будто вы искренне обескуражены происходящими вокруг вас неприятностями.
      • Скажите: «Ничего, я уже привык этому». Заставьте человека почувствовать себя виноватым, мол, вы окружены только безразличными людьми, которые никогда вам не помогают.
      • Будьте жалостным. Если ваш друг отказывается подвезти вас, то скажите: «Хорошо, я тогда пойду пешком, - мне не помешает немного поразмяться».

   7. Используйте логику. Для покорения рациональных представителей рода людского вам нужно будет прибегнуть к логике и аналитическому мышлению. Во время презентации своего прошения, прибегните как минимум к трем логически обоснованным фактам о том, что исполнение вашей просьбы приведет к очевидной выгоде не только для вас, но и для исполнителя вашего поручения. Говорите размеренно и рационально и не теряйте своего спокойствия во время представления содержания вашей просьбы. Если вы хотите убедить рационального человека, то уберите всевозможные эмоции с вашего лица и тона голоса, иначе не ждите милости от рациональных людей.

      • Ведите себя так, будто то, что вы хотите, является единственным логически-обоснованным поступком. Заставьте человека чувствовать себя глупо из-за того, что он не разделяет вашей разумной точки зрения.

   8. Не выходите из образа. Каким бы способом вы не воспользовались, не теряйте своего образа и не признавайтесь в том, что вы пытались кем-либо манипулировать. А если вас и заподозрят в этом, то скажите: «Я не могу поверить, что я от тебя мог такое услышать!», что посадит зерна вины в подозревающем вас человеке.

      • Как только вы признаетесь в своей манипуляционной деятельности, не видать вам больше покорности со стороны этого человека.

   Манипулируйте кем угодно

   1. Манипулируйте своими друзьями. Манипулирование друзьями может оказаться рискованной затеей, так что если ваши способности манипулятора еще не достигли совершенства, ваш хороший друг с легкостью раскусит вашу затею. Во-первых, вам необходимо подмазать своего друга. Делайте ему множество одолжений, исполняйте его просьбы, помогайте ему во всем, в общем, будьте живым примером дружеского совершенства, не выходя за рамки здравого смысла.

      • Используйте свои эмоции. Вы далеко не безразличны вашим друзьям, и они не хотят видеть вас опечаленным, так что они постараются приподнять ваше настроение, выполняя все ваши маленькие поручения.
      • Напомните своему другу о том, каким хорошим другом вы являетесь. Подготовьте несколько подкрепляющих примеров того, как вы подставляли свою шею ради вашей с ним дружбы.
      • Не забывайте про чувство вины. Нет необходимости говорить о том, какой ужасный у вас друг, но пара намеков на примеры из прошлого на то, как ваш друг вас подставлял, могут пригодиться вам в данный момент. Обыграйте это так, будто вы уже привыкли к такого рода поведению с его стороны, не прибегая к чересчур суровым обвинениям.

   2. Манипулируйте второй половинкой. Манипулирование вашей второй половинкой не должно представлять особых проблем. Легче всего будет просто сексуально завести своего партнера, а потом о чем-то попросить, намекая на то, что с целью получения вашего интимного внимания, придется выполнить несколько поручений. Но если вы не хотите кидаться в такие крайности, то просмотрите нижеизложенные советы по исполнению других тактических приемов.

      • Какой бы подход вы не выбрали бы, выглядите как можно сексуальнее. Ваша вторая половинка будет готова предоставить вам целый мир, как только она увидит насколько неотразимо и сексуально вы предстали перед ней.

   3. Насколько легко человек может попасться в ваши руки, также зависит от впечатления, которое вы производите на него. Будьте гибким и изворотливым, создавая образ (чтобы ввести в заблуждение).

      • Используйте свой нрав. Ваш парень, а тем более девушка, не хотят видеть вас плачущим или опечаленным, так что дерзайте.
      • Если вы действительно намерены добиться своего, то пустите слезы наружу в общественном месте. Точно так же, как родитель скорее всего поддастся на плачь своего ребенка при людях, так и ваш парень не захочет чувствовать себя причиной ваших слез прилюдно, поэтому он даст вам то, что нужно. Используйте данный метод разумно.
      • Воспользуйтесь небольшими взятками. Если вы хотите, чтобы ваш парень взял вас на романтический пикник, предложите посмотреть с ним футбол на следующий день. Таким образом, вы больше достигаете совместного компромисса, нежели манипуляции.

   4. Манипулируйте своим начальником. Используйте рациональный и логический подход к своему начальнику. Не вздумайте рыдать и разыгрывать драму в кабинете начальника, потому что, скорее всего, вас просто уволят. Но если вы преподнесете начальнику порцию здравого смысла касательно вашего предложения, то он, скорее всего, согласится.

      • Попытайтесь быть примерным работником на протяжении недели, перед тем как вы отправитесь совершать тот или иной запрос. Работайте чуть дольше, приходите чуть раньше, улыбайтесь, приносите вкусные печенья для чаепития в офисе только «потому ЧТО».
      • Попросите в неформальной манере. Попросите своего начальника так, будто в этом нет ничего такого, вместо того, чтобы сказать: «Виктор Эдуардович, я бы хотел обсудить с вами очень серьезный вопрос». Ведь вы можете насторожить его серьезностью своего прошения, что скорее всего будет отклонено или потребует еще больших усилий с вашей стороны.
      • Подойдите к своему начальнику как-то в конце рабочего дня или на перерыве. Не следует просить начальника в начале рабочего дня, ведь, вероятнее всего, ваш шеф будет на грани нервного срыва только от одного вида предстоящей работы. А так, когда он будет рад надвигающемуся походу домой или в буфет, то, возможно, вам пойдут на уступку и выполнят вашу просьбу, чтобы только не тратить свое свободное время, оспаривая ваше предложение.

   5. Манипулируйте своим учителем. С целью манипулирования своим учителем вам придется объединить ваши эмоциональные и рациональные способности. Перед совершением вашей просьбы, будьте примерным учеником, участвуйте в классных обсуждениях, выполняйте домашнее задания, в общем, будьте примерным учеником.

      • Сообщите своему учителю о том, какой он хороший, но только без подлизывания. Просто, ненавязчиво упомяните насколько вдохновляющими являются его уроки или насколько интересная была тема сегодняшнего занятия.
      • Скажите, что у вас дома сейчас просто «дурдом». Таким образом, вы поставите учителя в неловкое положение, и ваш учитель, скорее всего, пожалеет вас, не влезая в подробности ваших домашних дел.
      • В то время как вы будете продолжать говорить о невзгодах своей личной жизни, подождите пока ваш учитель не почувствует себя настолько неудобно, что не предложит вам отсрочку по сдаче реферата или контрольной работы. Если это не случается, то начните с негативной ноты. Скажите: «Я знаю, что вы обычно не даете отсрочку...» и позвольте своему голосу замереть, глазам заблестеть и тоскливо посмотреть в окно.
      • Если и это не срабатывает, то вернитесь к игре на сердечных струнах. Начните плакать, в то время сохраняя молчание о таинственном «дурдоме», царящем у вас дома, и дождитесь, пока ваш учитель окажется в настолько неудобном положении, что он будет просто не в силах вам отказать.

   6. Манипулируйте своими родителями. Ваши родители испытывают к вам неограниченную любовь, поэтому они будут более склонны к манипуляции с вашей стороны. Если у вас есть фундамент любви и поддержки, то вам просто нужно будет сохранить имидж примерного ребенка перед тем, как вы попросите о чем-либо. Возвращайтесь домой рано, проводите много времени за занятиями и помогайте своим родителям в работе по дому. Затем, подойдите к своим предкам и выставите свои условия и предложения.

      • Произведите свой запрос как можно рациональнее. Если вы хотите пойти на концерт или на школьную дискотеку, то просто, как бы невзначай, попросите разрешения пойти на вечеринку, вместо того, чтобы просить их присесть для обсуждения очень важного вопроса. Обыграйте это так, будто вы и ума не можете приложить о том, почему ваши родители могли бы вам отказать.
      • Вы даже можете обратиться к своим родителям во время мытья посуды или стирки, что напомнит им о том, какой прилежный отпрыск вы на самом деле есть.
      • Расскажите им о том, что все вашу друзья там будут, и как их родители совсем не против этого. Мол, в этом нет ничего такого, так пустяки.
      • Надавите на родительское чувство вины. Если вы, например, хотели пойти на концерт, то скажите: «Да нет, ничего, все нормально, я тогда просто попрошу своих друзей принести майку или брелок с концерта...». Заставьте их чувствовать себя так, будто они не дают вам возможности посетить очень важное для вас социальное событие. Не следует говорить: «Вы рушите мою жизнь!». Если вы разыграете все верно, то ваши родители примут нужное вам решение самостоятельно, ваша задача – посеять зерно вины.
   • Другой превосходный пример манипуляционного искусства заключается в том, чтобы ухитриться заставить кого-то что-то сделать для вас, а затем неожиданно усложнить задачу. А когда они подойдут к вам и начнут жаловаться, то скажите: «Ой, простите, я не знал, что все так могло обернуться для вас». И озвучьте это таким образом, будто это не ваша вина. Но перед тем, как затеять всю игру, убедитесь в том, что вы вовлекаете их в задачу, от которой они не в способности отойти.
   • Для некоторых людей это естественное состояние, поэтому не старайтесь слишком сильно, чтобы это не было очевидно.
   • Возьмите уроки актерского мастерства, чтобы отточить владение своими эмоциями.
   • Старайтесь показать интерес к человеку, что вы в нем крайне заинтересованы. Тогда он с большей охотой поможет вам.

   Предупреждения

   • Постоянная попытка манипулировать людьми может лишить вас друзей и сторонников, а также уважения со стороны начальства, сотрудников и учителей.

Каждый оказывался в ситуации, когда хочется повлиять на чужое мнение. Подобное происходит на работе, дома, в больнице, магазине - везде, где приходится сталкиваться с мотивациями, которые идут вразрез с вашими. В такие моменты возникает вопрос, как манипулировать людьми, чтобы они совершали те действия, которые нужны вам. Психология предлагает множество способов, как это сделать. Проблема в другом: насколько этично это будет по отношению к окружающим?

Что такое манипуляция

С точки зрения психологии, манипулирование - это изменение восприятия и поведения других людей посредством скрытой тактики с целью личной выгоды.

Например, девушка торгует на улице цветами. Она может их расхваливать, мило улыбаться и хорошо выглядеть, но манипуляцией это не будет, так как она не нацелена на кого-то конкретно. Для неё каждый прохожий является потенциальным покупателем, и она не использует хитрые способы, чтобы её товар купили.

Но если она изменит тактику и подойдёт с милым букетиком к паре, которая сидит в кафе, ненавязчиво предлагая мужчине подарить его своей прекрасной спутнице, - это будет уже психологическое давление. Отказ для него будет означать демонстрацию своей жадности и того, что девушка для него ничего не значит и не заслуживает даже цветов. Такая история в 90% случаев заканчивается тем, что манипулятор (продавец) уходит от жертвы (мужчины) с тем, чего она и добивалась - деньгами от продажи букета.

Психология манипулирования имеет множество рисков, начиная от провала изначальной цели и заканчивая расстройствами личности и поведения, которыми так часто страдают манипуляторы. Проблем не будет, если вы:

• сформулируете конкретную цель, к которой будете стремиться (хочу продать букет вот этому мужчине);
• осознанно подберёте тактику (буду давить на его мужское эго);
• не причините вреда (это не мошенничество и не кража, так как в обмен на деньги вы отдадите цветы).

Манипулятор, страдающий психическим расстройством, ведёт себя по-другому: действует неосознанно, выбирает чаще всего одну жертву, которая под его влиянием страдает физически и морально. Этого допускать нельзя, иначе можно оказаться на учёте у психиатра и обречь себя на длительное лечение.

Делаем вывод. Различайте манипулирование людьми как искусство для достижения целей и как психическое расстройство личности, которое наносит вред и вам, и окружающим.

Манипулировать хорошо или плохо?

Если нацелились освоить это искусство, вы должны знать, что манипулирование людьми с точки зрения этики - эксплуатационная, насильственная и нечестная тактика.

Во-первых, она скрытая, то есть предполагает частичный обман, умалчивание, хитрость, ложь. Во-вторых, её цель - продвигать интересы одного человека за счёт другого, причём первый всегда оказывается в выигрыше, а второй после подобных манипуляций опустошён и разорён. Его заставляют делать то, что ему не нужно, чего он не хочет, но в то же время под давлением совершает. С одной стороны, он сделал это добровольно. С другой, он понимает (спустя время), что его психологически принудили к этому.

Несмотря на это, манипулирование человеком не всегда является отрицательным явлением. Например, в одной из больниц на приёме сидел врач-пульмонолог. К нему часто приходили мужчины с многолетним стажем курильщика. После рентгена он отправлял их полежать недельку в онкоцентре якобы для профилактики и дополнительных исследований. На самом деле цель была другая: видя в больнице людей, умирающих от рака лёгких, многие из этих пациентов добровольно бросали курить. Используй врач открытую тактику убеждения, вряд ли он смог бы добиться такого успеха.

В психологии к этому явлению относятся нейтрально, как, например… к ножу. Он может стать орудием убийства или верным помощником на кухне - всё зависит от того, в чьих руках окажется. Психологическое манипулирование - тот же самый нож, и обращаться с ним нужно осторожно, чтобы не пораниться самим и не нанести вреда окружающим.

Делаем вывод. Манипулируя людьми, нужно постоянно спрашивать себя, как сильно пострадает от этого жертва. Не становитесь монстром в достижении своих целей.

Цели

Чтобы научиться манипулировать, нужно чётко представлять конечный результат, которого вы хотите добиться: чтобы начальник повысил зарплату, муж купил, коллега взял на себя часть вашего проекта. Нельзя, чтобы формулировка цели была слишком расплывчатой и объёмной: хочу уважения коллег, беспрекословного подчинения жены и т. д. Это будет уже психологическое насилие, в результате которого пострадают оба.

За основу можете взять готовые цели, которые чаще всего ставятся, чтобы манипулировать другими.

Цель 1. Воспитательная

Чаще всего используется родителями - для детей, мужем - для жены (или наоборот), босса - для подчинённых. Это манипулирование во благо, так как конечная цель - сделать другого человека лучше.

Мама: «Оденься потеплее. Иначе простудишься и придётся отменить поездку за город на выходных». Цель - обезопасить ребёнка от простуды, научить его одеваться по погоде.

Жена: «Дорогой, я ничего не понимаю в математике, ты намного сильнее меня в ней, - помоги ребёнку с домашним заданием». Цель - привлечь мужа к воспитанию детей.

Босс: «В этом месяце мы не вышли на запланированный уровень продаж. Если такое повторится снова, мне придётся распустить отдел». Цель - заставить подчинённых работать лучше.

Цель 2. Финансовая

Такую цель ставят бизнесмены и начальники, так как они преследуют финансовую выгоду для себя. Инструментов здесь огромное количество, начиная от шантажа («Лишу зарплаты, если не увеличите эффективность производства») и заканчивая моральным уничтожением («Ваша фирма нерентабельна, не выдерживает конкуренции, поэтому договор с нами - единственное спасение для вас»).

Хотя жёны тоже нередко манипулируют мужем с такой целью, пытаясь раскрутить его на дорогие подарки или приобретения для дома. Они не говорят открыто: «Купи мне платье за $500». Они будут ежедневно водить его мимо витрины с ним, восхищаться, говорить, что «Петька (какой молодец мужик!) своей обещал такое подарить на день рождения», плакаться, что ей не в чем пойти на корпоратив и т. д.

Цель 3. Развлекательная

Как ни странно, но многие люди хотят манипулировать другими только потому, что им скучно жить. Эрик Бёрнс вообще называл подобное явление психологическими играми. Те же интриги на работе, особенно в женском коллективе. Или желание разнообразить отношения со своей второй половинкой (заигрывать с другом своего мужа, чтобы вызвать в нём ревность).

Цель 4. Эмоциональная

В принципе, любую цель психологического манипулирования можно назвать такой, так как она воздействует именно на эмоциональную сферу жертвы. Но здесь имеется в виду другое: заставить человека изменить свои чувства или отношение к чему-либо. Это считается высшим пилотажем, но в то же время граничит с расстройствами личности.

Примеры можно найти и на работе, и в семье. Новый начальник отдела не может открыто сказать подчинённым: «Бойтесь меня!». Он посредством разговоров узнаёт о каждом из них что-то нелицеприятное и начинает шантажировать. Постоянный страх быть разоблачённым заставляет людей беспрекословно ему подчиняться.

Делаем вывод. Правильно формулируйте цель, старайтесь видеть конечный результат. Помните, что именно это отличает вас от психопата-манипулятора.

Кого выбрать жертвой

Прежде чем осваивать способы манипулирования, внимательно присмотритесь к жертве, на которую будет направлено ваше воздействие. Если это сильная личность с чёткими ценностными ориентирами и жизненными убеждениями, цель может быть изначально обречена на провал. Нужно потратить немало времени, чтобы изучить особенности и уязвимые места жертвы (в психологии они называются «кнопками»), на которые можно надавить, чтобы добиться цели.

Пример таких «кнопок»:

• страсть к удовольствиям;
• наивность;
• необходимость в постоянном одобрении;
• несамостоятельность;
• впечатлительность;
• незрелость в суждениях;
• неумение говорить «нет»;
• локус контроля (списывать всё на внешние факторы, а не на собственную ответственность);
• расплывчатые личные границы;
• чрезмерный альтруизм (готовность помогать другим в ущерб себе);
• , неуверенность, отсутствие чувства собственного достоинства;
• эмоциональная зависимость от манипулятора (жена слишком любит мужа);
• доверчивость;
• жадность;
• одиночество;
• пожилой или юношеский возраст.

Присмотритесь к человеку, которым собираетесь манипулировать. Если в нём есть хоть одно из вышеназванных качеств, при правильно выбранной методике от него можно добиться чего угодно.

Делаем вывод. Чтобы заранее не обречь свою задумку на провал, в течение 2-3 недель нужно наблюдать за тем человеком, которым собираетесь манипулировать, и найти уязвимые места.

Техники

Для манипулирования сознанием людей существуют различные приёмы, которые нужно уметь правильно использовать.

Основные техники

Техника 1. Принуждение

Пример. Начальник приказывает работнику сделать проект. Последний возражает, что это не входит в его обязанности. Босс парирует, что лишит его премии, - проблема решена.

Техника 2. Сглаживание

Используется для устранения явного конфликта, в котором манипулятор заведомо проиграет и будет выставлен в невыгодном свете. Применяемые способы: демонстрация своей доброты и благодарности, готовности помочь в любую минуту, оправдания, лесть.

Пример. Жена пилит мужа, что у него маленькая зарплата. Тот в ответ начинает петь ей дифирамбы о том, какая она у него терпеливая, что они вместе так много всего перенесли и т. д.

Техника 3. Уклонение

Используется в различных ситуациях. Так манипулируют умные люди, основной метод которых - логические ловушки, философствование и отвлечённые шутки. Цель - увести собеседника от темы разговора, перенаправить его в иное русло.

Пример. Девушка обвиняет парня в измене, что его видели с другой. Тактик отвечает вопросом: «Ты веришь слухам или мне?». Ещё вариант: он убеждает, что просто обязан был проводить ту девушку, потому что это его сестра, начальница, жена брата.

Обзор некоторых методик

Методика 1. Ложное переспрашивание

Относится к технике уклонения. Используется с целью показать партнёру свой поддельный интерес к предмету разговора. Для этого вначале после каждого важного высказывания необходимо восклицать: «Потрясающе!», «Вот это мысль!», «Да что вы говорите?», «И как я сам до этого не додумался?».

Собеседник тает от того, как значимы для вас его предложения. Он теряет бдительность, и тут включается метод ложного переспрашивания. Партнёр расписывает, как этот контракт выгоден для вашей компании. В ответ: «Как-как Вы сказали? Действительно, этот контракт выгоден прежде всего Вам» - и всё в таком духе. По итогам, в голове жертвы будут те мысли, которые внушил ему манипулятор.

Методика 2. Показное безразличие

Невероятно действенный способ. Каждый из нас требует к себе уважения и внимания. Если мы что-то говорим собеседнику, всегда ждём хоть какой-то реакции - пусть это даже обычный кивок. Давление именно на эту «кнопку» часто используется супругами.

Пример. Жена постоянно обвиняет мужа в изменах. Ему это в какой-то момент надоедает, так как его оправдания заканчиваются скандалами, причём он всегда оказывается виноватым. Вот как работает в этом случае методика показного безразличия. Когда жена в очередной раз заводит об этом разговор, муж никак не реагирует на её обвинения. Спокойно пьёт чай, листает новостную ленту в телефоне.

Супруга всё больше распалится, так как не видит реакции на свои слова. Безразличие доводит человека до состояния, граничащего с аффектом. Манипулятор же всё внимательно слушает и не упускает ни слова, чтобы вовремя подловить жертву. Таким моментом может стать признание супруги, что она лазила без разрешения в его телефоне. Отличный повод сделать обвиняемой уже её, так как источник всех проблем - её недоверие.

С её помощью часто проводится манипулирование любимым человеком, чтобы он не ревновал, или коллегой, чтобы тот не считал вас соперником и потерял бдительность.

Эта методика может работать во благо с мужчиной, который является патологическим ревнивцем. Женщина должна постоянно внушать ему, что она некрасивая, толстая, без него ничего не значит и, кроме него, никому не нужна. Это настолько откладывается в подсознании, что бывали случаи, когда жена изменяла мужу буквально у него под носом, а он верил в её невиновность, несмотря на все улики.

Можно использовать данный способ, чтобы манипулировать коллегами на работе для карьерного продвижения. Если на высокую должность претендуете вы и ещё кто-то, достаточно втереться к нему в доверие и убедить, что он превосходен, вы ему не конкурент, куда уж вам до него. Он теряет бдительность, ослабляет гонку за должностью, делает конкурсный проект спустя рукава, так как уверен в своей победе. Вы же в это время тщательно готовитесь к предстоящим испытаниям, выполняете свою работу идеально, попутно обрабатывая начальника. Считайте, что должность у вас в кармане.

Методика 4. Вымышленная влюблённость

Решаясь на данный способ, нужно представлять всю ответственность за последствия. В этом случае манипулировать придётся чувствами другого человека. Изображая из себя пылкого влюблённого, от жертвы можно многого добиться. Это часто используют подчинённые в отношении начальников противоположного пола, чтобы обеспечить себе карьерный рост или повышение зарплаты.

Дорогие подарки, признания в любви, комплименты, лесть и прочие поступки обезоруживают. Как можно не дать премию своей любовнице или не повысить в должности своего страстного поклонника, который готов ради тебя в огонь и воду?

Такой способ манипуляции нередко заканчивается браком по расчёту.

Методика 5. Внезапная атака

Интересный метод, цель которого - застать человека врасплох, ввести его в кратковременное состояние стресса и всего за несколько минут добиться желаемого, так как он перестанет здраво рассуждать.

Всё происходит спонтанно, но сценарий всегда один: без предупреждения манипулятор врывается к жертве, начинает что-то кричать, эмоционально говорить, изображая сильнейшее волнение, помогая себе мимикой и жестикуляцией, хватает за руки, бросается на колени и т. д. Мало что понимая, человек соглашается на всё, лишь бы успокоиться и прояснить ситуацию.

Случай из практики. Жена после очередного медосмотра ворвалась к мужу прямо на работу вся в слезах, причитая, что она скоро умрёт, что у неё обнаружили фиброз лёгких и что единственное спасение - горный, лесной воздух и ей срочно надо проходить там реабилитацию. Муж, понимая лишь то, что ситуация предельно серьёзна, был готов оформить путёвку в санаторий за любые деньги. Супруга тут же подсунула ему документы на подпись, говоря, что нашла выход из этой ситуации.

В результате жена стала собственницей умопомрачительно дорогого домика на горном курорте, документы на покупку которого, не глядя, подписал муж. А фиброз был последствием старого бронхита, она уже давно жила с этим диагнозом. Уплотнение было небольшим, и она прекрасно знала, что никакими осложнениями ей это не грозит.

НЛП-техники

НЛП-техники (нейролингвистическое программирование) - это когда манипулируешь людьми не только с помощью слов, но и жестов, прикосновений, мимики. Как утверждают последователи этого направления, именно оно раскрывает секреты успешной жизни, так как позволяет добиваться от окружающих максимальной выгоды.

Решаясь использовать их на практике, имейте в виду, что нейролингвистике нужно долго обучаться. И её методы работают не по отдельности, как те, что были рассмотрены выше, а комплексно.

Техника НЛП 1. Присоединение

Основная НЛП-техника, без освоения которой не получится манипулировать другими. Цель - установление контакта с жертвой. Для этого нужно использовать методику отзеркаливания - ненавязчиво, чтобы она не заметила, копируйте её жесты, мимику, идите с ней шаг-в-шаг, дышите в одном ритме, говорите с той же интонацией.

Техника НЛП 2. Раппорт

После установления контакта нужно наладить с жертвой доверительные отношения. Найдите что-то общее между вами и сообщите ей об этом, заинтересуйте её (начальник ищет натуральный мёд для заболевшей супруги - вы тут как тут: «А у моего свёкра - собственная пасека!»).

Присоединение и раппорт - две обязательных НЛП-техники манипулирования. Остальные вы подбираете по собственному усмотрению.

Техника НЛП 3. Три «да»

А дальше начинается настоящая магия. Это кульминация манипулирования, подготовку к которой нужно тщательно продумать. Жертве задаются три вопроса, на которые она обязательно должна ответить утвердительно. Это могут быть самые общие фразы: «В магазине сейчас не купить натурального мёда - правда?», «Вы ведь его для себя берёте?» [вы же заранее знаете, что мёд ему нужен для приболевшей супруги], «Мёд с пасеки - отличное лекарство от всех недугов. Согласны?».

А далее задаёте четвёртый вопрос, который должен решить уже непосредственно вашу задачу: «Иван Иванович, вы дадите мне три дня выходных? Пасека у свёкра далеко, пока доеду». Как утверждает НЛП-психология, он не сможет отказать и ответит «да».

Техника НЛП 4. Разрыв шаблона

У человека после раппорта складывается некий шаблон отношений с вами. Например, познакомились с девушкой, она настроена серьёзно, и тут вы её ошарашиваете, что между вами ничего не может быть. То есть вы разрываете в её сознании шаблон, который она будет на подсознательном уровне всеми усилиями склеивать обратно, доказывая вам, что всё возможно. Парни часто таким образом запутывают девушек. Например, признаются, что они геи (хотя это не так) и ни одна красавица не может их соблазнить. Или что в первые два месяца знакомства они не занимаются сексом и т. д.

Техника НЛП 5. Переключение внимания

Сознание в конкретный момент времени может фокусироваться на чём-то одном. Отвлекая жертву от нужной вам темы разговора, вы ослабляете его хватку в этой области. Например, случай с конкуренцией на работе. Скажите коллеге, который борется с вами за должность, что его жена ему изменяет. Или что на него хотят повесить пожарную безопасность в компании. Одним словом, направьте его на другое поле боя, и на этом он вам однозначно проиграет.

Техника НЛП 6. Ведение

Не каждый манипулятор сможет освоить эту технику. Она заключается всего в одной фразе. Говорить её нужно спокойным, уверенным голосом, глядя прямо в глаза жертве. Это своего рода гипноз. Установка состоит из двух частей: вы заставляете человека делать то, что нужно, и одновременно объясняете ему, что тоже не будете бездействовать. Он осознаёт только последнюю часть, что вы тоже не будете сидеть сложа руки, а значит, он обязан совершить то, о чём вы его попросили вначале. Примеры НЛП-манипулирующих фраз:

• Жена - мужу: «Оформляй покупку дивана, а я пойду посмотрю тебе спортивный костюм».
• Начальник - подчинённому: «Останься сегодня после работы доделать проект, а я узнаю, что можно решить с твоим отпуском».
• Мама - сыну: «Реши пока математику, а я пойду в магазин за вкусненьким».

Обратите внимание, что во второй части нет конкретных обещаний: посмотрю костюм, а не куплю; узнаю об отпуске, а не дам тебе его; пойду за вкусненьким, но без уточнения.

Техника НЛП 7. Рефрейминг

Эта НЛП-техника чаще всего используется, чтобы манипулировать самим собой, но иногда можно включать её и в отношения с окружающими. Её применяют, когда ситуация выходит из-под контроля. Для себя это обычный аутотренинг, когда вы понимаете, что ничего не можете изменить, и проговариваете, что всё будет хорошо, что Вселенная на вашей стороне. Этими же фразами можно успокаивать жертву, чтобы убедить её в том, что от неё ничего не зависит.

Случай из практики. Два друга соперничали из-за девушки. Перевес был явно на стороне одного, но он был сомневающимся и не уверенным в себе человеком. Однажды она не ответила на его звонок, он начал накручивать себя, что она его игнорирует и не хочет с ним общаться (хотя она просто была занята в тот момент). Друг начал его успокаивать в духе рефрейминга, что тут уже ничего не поделаешь, нужно пустить всё на самотёк, пусть она сама всё решает, ты и так сделал, всё что мог. В итоге первый опустил руки, перестал её добиваться, и она выбрала второго.

Делаем вывод. Осваивайте техники, практикуйтесь, выбирайте методы манипулирования в зависимости от «кнопки» воздействия на жертву.

Секреты манипулирования

Чтобы успешно манипулировать людьми и в то же время не перейти грань дозволенного:

1. Обращайтесь по имени.
2. Делайте комплименты.
3. Внимательно слушайте.
4. Не озвучивайте напрямую, что вам нужно.
5. Не употребляйте фразы с отрицанием.
6. Сохраняйте спокойствие, не выходите из себя при разговоре.
7. Смотрите прямо в глаза, не прячьте взгляд.
8. Кивайте головой, невербально выражайте согласие с собеседником.

Делаем вывод. Жертву нужно запутать, обезоружить нарочито хорошим отношением, прежде чем манипулировать ею.

Последствия

Решаясь на манипулирование и не являясь психопатом, вы должны чётко представлять не только конечный результат, к которому стремитесь. Вы должны осознавать и другие последствия своего поступка. Вы заставите человека сделать то, чего он изначально не хотел. В большинстве случаев он будет это понимать в глубине души, и это вызовет у него ответную реакцию. И вы должны быть готовы к ней.

Что будет чувствовать жертва после манипулирования:

• недоверие к вам: меня обманули;
• отстранение, отчуждение от вас: меня заставили против воли;
• разочарование и в себе, и в вас;
• неприятное послевкусие: меня использовали.

В 90% случаев осознанного манипулирования (не психопатического) жертва со временем понимает, что её использовали в корыстных целях. Поэтому при следующем общении с человеком, который управлял ею, она будет снова ожидать обмана. Вторичная попытка проделать то же самое чаще всего оказывается провальной.

Самое неприятное последствие манипулирования - потеря доверия, что влечёт за собой проблемы в отношениях. Например, вы заставили начальника отпустить вас в отпуск вне графика. Вы добились цели, насладились отдыхом. Он в это время был вынужден искать вам замену, переделывать график отпусков, переоформлять документы и заниматься прочей подобной волокитой. Он разозлится, что пошёл у вас на поводу, сделает выводы и в дальнейшем уже вряд ли так поступит, на какие бы «кнопки» вы не давили.

Делаем вывод. Если вы умный человек, вы никогда не будете манипулировать близкими и родными людьми, отношениями с которыми дорожите. А если и будете вынуждены это сделать, то сумеете объяснить, что это пойдёт на пользу не только вам, но и вашему партнёру.

Лучшие книги

1. Адамчик В. 200 способов успешного манипулирования человеком.
2. Гагин Т. В., Бородина С. С. Разоблачение магии, или настольная книга шарлатана.
3. Геген Н. Психология манипуляции и подчинения.
4. Карнеги Д. Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей.
5. Кейт Б., Ромилла Р. Практикум по НЛП для чайников.
6. Левин Р. Механизмы манипуляции - защита от чужого влияния.
7. Фрейд З. Психология масс и анализ человеческого Я.
8. Хенрик Ф. Искусство манипуляции. Как читать мысли других людей и незаметно управлять ими.
9. Шейнов В. П. Искусство управлять людьми.
10. Шлахтер В., Хольнов С. Искусство доминировать.

Искусство манипулировать людьми может освоить не каждый. Однако в современном мире без него бывает не обойтись. Принимая на себя роль постоянной жертвы, можно никогда не добиться желаемого и не реализовать свои заветные мечты. Однако не нужно делать вышеописанные методики стилем своей жизни, так как это чревато психопатическими расстройствами личности и поведения, в результате которых вы потеряете всё, чем дорожите.

Заставлять других людей делать то, что выгодно именно вам - это мечта, которая может осуществиться. Если при этом окружающие думают, что это их волевое решение, а не манипуляция, то очевиден факт гипноза и НЛП-программирования. Как научиться манипулировать людьми? Этими знаниями может овладеть каждый, кто готов внимательно относиться к своим словам и непрестанно практиковаться. Играя на человеческих чувствах, можно добиться от человека любого действия. Однако стоит запомнить, что воздействовать на окружающих в преступных целях - незаконно. О том, вы узнаете из этой статьи.

Язык жестов и тела - арсенал для гипноза и НЛП

Чтобы воздействовать на человека, нужно наладить с ним контакт. Это возможно сделать не только словесно, но и на уровне жестов, поз, дыхания. Только создав связь между собой и другим человеком, можно понять, как манипулировать людьми. Психология советует ненавязчиво копировать человека, тем самым располагая его к себе. Вот несколько эффективных способов настроиться на собеседника.

1. Займите позу, подобную положению тела вашего оппонента. Если его руки, ноги скрещены, то он не готов к воздействию. Повторите его позу, а затем смените её на более открытую. Это побудит собеседника последовать вашему примеру.
2. Как будто случайно войдите в личное пространство человека, дотроньтесь до руки, плеча или головы. Если правильно выбрать момент, то собеседник ничего не заподозрит, а вот его сознание начнет воспринимать вас более благосклонно.
3. Постарайтесь моргать и дышать в том же темпе, что и ваш оппонент. Это поможет вам найти контакт, который останется не замеченным окружающими.
4. Следите за изменением поз собеседника во время разговора с ним. Если вы оступитесь в подборе слов, его тело тут же займет закрытую позицию. Уловите этот факт и скорректируйте действия.

Как манипулировать людьми с помощью слов

Грамотная, осторожная, точная речь - главное оружие манипуляторов. Причем содержание разговора, которым можно подчинить своей воле человека, может быть самым простым. Волшебных слов не существует. Важность воздействия заключается в его своевременности и актуальности для того, кем манипулируют. Придется методом проб и ошибок подбирать «ключи» к каждому человеку. Но есть заготовки, которые могут сработать в большинстве случаев. Давайте узнаем, как манипулировать людьми с помощью слов.

• Самыми простыми способами, знакомыми еще с детства, являются недовольство, молчание, презрение, болтовня. Именно эти методы выбивают собеседника из колеи разговора, заставляют чувствовать себя неуютно. Когда оппонент вытеснен из комфортного пространства, он готов на все, только бы не испытывать тех чувств, которые ему были привиты. Клиент созрел - навязываем покупку, работу, решение!
• Демонстрация слез, обид, беззащитности, никчемности. Когда на собеседника выливают сильную эмоцию, любую из перечисленных выше, он будет стараться оказать помощь. Вот тут-то и появляется шанс получить от него все, что требуется вам.
• Подтасовка фактов. Знания человека не безграничны. На этом можно сыграть. Есть шанс преподнести свое мнение как общеизвестный неоспоримый факт. Если собеседник вам уже доверяет, то подмена пройдет незамеченной.
• Игра в банальности. Стереотипы - это оковы, которые крепко держат умы людей. Если правильно и логично вплести свой посыл в известный стереотип, то собеседник и не подумает усомниться в правдивости ваших слов.
• Забота с продолжением. Манипулятор всячески располагает жертву и окружает ее заботой. Как только клиент почувствовал благодарность, можно взять с него сполна. Причем плата может оказаться в несколько раз дороже расходов на заботу.

Заключение

Методов воздействия на собеседника очень много. Многие используют их интуитивно. Манипуляции во благо - это профессиональный инвентарь психологов. Именно они могут воздействовать одновременно на чувства, мысли, желания, подсознание клиента. Но этика никогда не позволит психологу умышленно навредить человеку. Надеюсь, что из этой статьи вы узнали, как манипулировать людьми различными способами и как разглядеть злоумышленника в своем знакомом. Не поддавайтесь на манипуляции и будьте свободны в своих решениях!

Экология сознания: Психология. Для современного человека проблема противостояния манипуляциям является чрезвычайно актуальной, ведь сталкиваться с этим явлением приходится буквально каждый день. Как ни печально осознавать, но нами все время кто-то пытается манипулировать.

На тему манипуляций написано немало. Для современного человека проблема противостояния манипуляциям является чрезвычайно актуальной, ведь сталкиваться с этим явлением приходится буквально каждый день. Как ни печально осознавать, но нами все время кто-то пытается манипулировать.

Работающие методы противостояния манипуляциям

А если говорить начистоту, мы тоже это делаем с окружающими, не всегда даже понимая, чем занимаемся. Попробуем разобраться с понятием «манипуляция», «манипулятивное воздействие» и определить подход к этому явлению в нашей повседневной жизни.

Манипуляция как способ взаимодействия

Манипуляция неотделима от взаимодействия людей, от общения и от отношений. Абсолютно в любом типе коммуникаций есть возможность оказаться объектом манипулирования со стороны партнера. Это связано с тем, что между людьми часто возникает конфликт интересов.

А стратегий взаимодействия в конфликте, согласно исследователям К. Томасу и Р. Киллмену, всего пять. Вот как они выглядят.

• Уступка. Когда человек жертвует своими интересами в пользу интересов другого, например, чтобы не испортить отношения с ним.
• Уход от конфликта. Когда оба партнера уклоняются от взаимодействия по спорному вопросу, например, если предмет конфликта им несущественен.
• Компромисс. Когда оба партнера частично соблюдают свой интерес, а частично – интерес своего партнера. При этом отношения между ними не портятся и даже развиваются.
• Сотрудничество. Когда оба партнера ценят отношения и стараются удовлетворить интересы каждого из них максимально. Возможна, только если конфликт не задевает жизненно важных интересов партнеров. Если же эти интересы задеты, то остается единственная стратегия:
• Соперничество. При этой стратегии один из партнеров преследует свои интересы в максимальной степени, не учитывая интересов другой стороны. Отношения при реализации такого способа взаимодействия, безусловно, страдают.

Подписывайтесь на в INSTAGRAM

Мы вспомнили о поведении людей в конфликте и о стратегии соперничества не случайно. Именно она лежит в основе понимания манипуляции как способа воздействия. Дело в том, что манипуляция является одной из разновидностей стратегии соперничества. Соперничество, как в природе, так и в военной науке, может осуществляться как открытым способом, так и скрытым.

Так, например, во время войны командир, перед которым стоит задача захвата новой территории противника, перед выбором военной стратегии всегда взвешивает, обладает ли он достаточным ресурсов для прямой атаки.

И если приходит к выводу, что ресурсы (людей, боеприпасы) лучше экономить, то может принять в качестве основной стратегии не атаку, а осаду. При таком подходе он имеет шансы, не потеряв своих солдат, получить тот же самый результат, проявив терпение и дождавшись, пока сам противник сдастся без боя, не выдержав тягот осажденного положения. Похожим образом ведут себя и некоторые животные, выслеживая свою добычу из укрытия, засады, и экономя свои силы, предпринимая решающее действие лишь в тот момент, когда их жертва ни о чем не подозревает.

Они не бегут за ней по лесу или степи, не тратят энергию в борьбе, а лишь выжидают удобный момент. Преимущество скрытой атаки очевидно. Ровно так же ведут себя манипуляторы.

Будучи убеждены, что их партнер по коммуникации обладает чем-то ценным для манипулятора, но не желая просить это у него напрямую, манипуляторы предпринимают действие, направленное на то, чтобы ввести жертву в заблуждение, состояние сконфуженности и, воспользовавшись этим, получить свой выигрыш.

Очень важно понимать, что манипуляторы, так же как и прямые агрессоры, преследуют исключительно собственные интересы и нисколько не заботятся об интересах своего партнера. Ценность отношений для манипуляторов в этот момент не существенна. При этом если бы у манипулятора было достаточно сил, он бы просто отнял то, чем ему хочется завладеть. В связи с этим важно знать, что если вы окажете сопротивление манипулятору, это может привести к открытой форме конфликта.

Подводя итог вышесказанному, определим манипуляцию как стратегию достижения собственных интересов, скрытую от осознания второго партнера с помощью изменения его сознания и без учета его интересов (а иногда – с нанесением ему ущерба).

Этапы манипулятивного воздействия

Манипуляцию можно представить как последовательность определенных этапов, своего рода сценарий или танец с заранее известными движениями. Известны они, конечно, лишь манипулятору, да и то, лишь в том случае, если он сам их осознает. Кстати, осознанная манипулятором манипуляция – не что иное, как мошенничество. Однако наша жизнь далеко не исчерпывается мошенничеством, манипуляций и их видов намного больше, и как мы писали выше, далеко не всякий манипулирующий отдает себе отчет в своих действиях. Это, впрочем, совсем не мешает выделить во всех манипуляциях одни и те же этапы или шаги.

1. Сначала манипулятор сообщает своей жертве некую информацию, в которой правда смешана с ложью в определенной пропорции. Пропорция эта такова, что «жертва» не способна ее сразу различить. Именно это создает у «жертвы» ощущение некоторой растерянности, недоумения, ощущения «что-то не так» или “SOS” Но в этот момент «жертва» еще не способна понять, что именно и продолжает коммуникацию.

2. Манипулятор продолжает осуществлять атаку на психику жертвы дополнительной информацией, а «жертва», не в силах сопротивляться дискомфорту, вызванному противоречием, улавливаемым на предыдущем шаге, вытесняет сигнал «SOS» в область бессознательного. С этого момента манипулятор может делать с «жертвой» что угодно.

Замечательной иллюстрацией этого является известный сюжет о Буратино, Лисе Алисе и Коте Базилио. В песне Алисы и Базилио отражены ключевые мишени манипуляторов, стремящихся путем обмана достичь своего интереса.

«На хвастуна не нужен нож
Ему немного подпоешь,
И делай с ним что хошь»

«На жадину не нужен нож
Ему покажешь медный грош
И делай с ним что хошь»

«На дурака не нужен нож
Ему с три короба наврешь
И делай с ним что хошь»​

3. Манипулятор предлагает «жертве» выбор из двух зол, а «жертва» выбирает «наименьшее зло» , тем самым приводя манипулятора к выигрышу, а себя – к проигрышу и ощущению использованности.

Основной критерий распознавания манипуляций – наличие эмоционального шлейфа после общения с манипулятором.

Если вы чувствуете, что после какого-то взаимодействия осталось ощущение проигрыша, использованности, обмана, можете не сомневаться, что у вас произошел контакт с манипулятором. Такое может случиться и в личных отношениях с близким человеком, и в результате первой в жизни встречи. Эмоциональный осадок безошибочно подскажет вам, к какому типу взаимодействия можно отнести произошедшее.

Самый эффективный способ сопротивляться манипулятивному воздействию – как можно раньше обнаружить , что вы подвергаетесь манипуляции. Без осознанности на этом этапе все остальное бесполезно. Как только что вы видели в схеме осуществления манипуляции, сознание «жертвы» манипулятора настолько меняется, что пропадает способность критически оценивать происходящее. Именно это и дает шанс манипулятору добиться желаемого. Поэтому первое, что важно сделать – понять, что вы в опасности. Это не такая уж простая задача, как может показаться на первый взгляд. Наша психика крайне противится любому дискомфорту и негативным переживаниям. Людям свойственно отгонять неприятные мысли подальше. Если бы мы были устроены иначе, манипуляторы всех мастей не имели бы такого успеха. Реальность же такова, что человек не желает слушать подсказки своей интуиции и упрямо мчится вперед, к тому самому проигрышу и эмоциональному осадку.

Схема противостояния манипуляции

Итак, самое важное – улавливать сигнал SOS, посылаемый вам вашим мозгом.

Это может ощущаться как смутное беспокойство, какая-то неясность, ощущение противоречия, несоответствия в том, что вы слышите от партнера по общению. Никогда не пропускайте этот сигнал. Научитесь его удерживать, как бы это ни было неприятно.

Следующее важное решение – это дать себе возможность оказаться на безопасном расстоянии от источника смущающей вас информации. Вам необходимо физически прекратить доступ к своему сознанию от того, кто ввел вас в смущение. Воспользуйтесь этим временем, чтобы проанализировать ситуацию. Ваше сознание мгновенно прояснится, к вам вернется способность объективно оценивать информацию.

На следующем шаге вам необходимо разобраться, сколько лжи вы только что получили вперемешку с правдой. Различать правду и ложь не всегда так уж просто. Есть ряд признаков, по которым можно достоверно судить о том, что вы подвергаетесь манипуляциям. Остановимся на этих ловушках манипулятора чуть подробнее.

Признаки манипуляций

Использование двусмысленных слов и выражений позволяет манипулятору избегать ответственности за сказанное. Интонационно или с помощью подтекста манипулятор придает слову выгодный ему смысл. Пример двусмысленного вопроса из известного детского произведения: «Вы перестали пить коньяк по утрам?» показывает, что иногда двусмысленность может привести в тупик, не оставляя шанса на достойный ответ.

Использование ложной эквивалентности, когда ваш собеседник соединяет в одной фразе истинное и ложное, проводя между ними параллели

Использование ложной причинно-следственной связи, когда из первой части высказывания как будто вытекает вторая, хотя на самом деле это не так.

Цитата из произведения «Собачье сердце»:

Заведующая - профессору Преображенскому: «Предлагаю вам купить несколько журналов в пользу детей Германии. По полтиннику штука».

Профессор Преображенский: «Нет, не возьму».

Заведующая: «Вы не сочувствуете детям Германии?»

Преображенский: «Сочувствую».

Заведующая: «А, полтинника жалко?»

В этом примере наглядно видно, что отказ Преображенского от покупки журналов интерпретирован заведующей как эквивалент отсутствия сочувствия к детям , а так же сделан ложный вывод о наличии причинно-следственной связи между отказом от покупки и жадностью в отношении полтинника.

Использование ложного вывода, когда меняют местами причину и следствие.

Использование ложной генерализации часто применяется манипуляторами, когда они вносят в речь такие слова, как «всегда», «никогда», «все», «ничто», «везде», «нигде».

Использование искусственного преуменьшения или преувеличения, например, «ты мог бы хотя б когда-нибудь прийти на встречу вовремя?».

Узурпация права на оценку – очень частый прием манипуляторов.

«Ты сегодня как будто места себе не находишь, все время дергаешься, нервничаешь» - типичный пример того, как манипулятор сообщает партнеру по общению непрошенную оценку.

Придание негативной эмоциональной окраски обычным словам также способно смутить и выбить из колеи. «С твоей добротой ты нас по миру пустишь» - наглядный пример подобного высказывания.

Как себя вести после распознавания манипуляции

Как только вы однозначно определили, в чем вам солгал манипулятор, неизбежно встает вопрос о том, что с этим делать. Выхода существует всего три.

• Разрыв отношений. Этот вариант подходит, если мы столкнулись с беззастенчивой манипуляцией при первом же контакте и не видим необходимости в перевоспитании партнера, проще выйти из отношений. Так же может быть подходящим выводом, когда отношения исчерпали себя, и шансов на конструктивное взаимодействие нет.
• Добровольный отказ от борьбы, сдача позиций. Этот вариант является наименее приятным, но иногда вынужденным. Бывают ситуации, когда мы осознанно решаем отдать что-то манипулятору, понимая, что в противном случае потеряем еще больше. Несмотря на то, что принятие такого решения не уберегает нас от реального ущерба, осознанность собственного выбора позволяет избежать эмоционального шлейфа и чувства проигрыша. Выбор в пользу сокращения издержек является вполне рациональной стратегией.
• Применить техники противостояния манипуляциям. Этот вариант подойдет всем, кто считает необходимым тренировать навыки отстаивания собственных границ в отношениях.

Приемы и методики противостояния манипуляциям

Основной принцип всех техник: выбирать собственную интерпретацию манипулятивного сообщения. Этот принцип обращает оружие манипулятора против него самого и соответствует подходу психологического айкидо.

Существует немало техник противостояния манипуляциям, и каждая из них имеет свою область применения и свои ограничения. Для эффективного использования приемов необходимо свободно владеть навыками распознавания манипуляций и свободно чувствовать себя в коммуникационном пространстве. Обучаться таким техникам можно на специализированных тренингах или в личной работе с коучем или психологом. Лучше всего, если вы выберете из множества приемов те, которые наилушим образом подойдут к вашим ситуациям и вашему складу характера. В этом материале мы ограничимся перечислением многообразия приемов, способных оказать эффективное сопротивление манипуляторам.

Итак, к наиболее эффективным можно отнести методы:

«Наведения тумана или заезженной пластинки». Общий смысл техники – соглашаться с какой-то частью из высказывания манипулятора, лишая его агрессивной энергии и снижая накал коммуникации. Технику можно повторять много раз, что и дало ей второе название. Действует изматывающее на манипулятора, у него полностью пропадает желание доставать свою жертву.

«Удушения в объятиях или приписывания позитивных намерений». Из названия следует, что содержанием техники является обезоруживание манипулятора путем приписывания ему положительных намерений, которые он мог и не иметь в виду. Хорошо действует на лиц, облеченных властью и нуждающихся в подтверждении своей значимости.

«Конкретизирующие вопросы» позволяет в самом начале захода на манипуляцию продемонстрировать, что вы намерены прояснять все двусмысленности и неоднозначности в сообщении, которое направляет в ваш адрес манипулятор. Действует эффективно на тех, кто на самом деле надеялся сконфузить вас и вызвать чувство вины или стыда. Ее применение актуально в ситуациях, когда вам необходимо добиться какой-то цели от манипулятора. Не рекомендуется использовать для того, чтобы «взять манипулятора измором», вопросы должны носить содержательный характер и создавать впечатление человека, желающего разобраться, а не переиграть манипулятора. Приветствуются дополнительные разъяснения о причинах задавания вопросов: «Я лишь хочу как можно лучше вас понять...».

«Конструктивная конфронтация» показывает манипулятору, что ему не удастся провести вас, и что вы хорошо понимаете, где правда, а где ложь. Уместна в ситуации равных отношений и готовности перейти к конструктивному сотрудничеству у обеих сторон. Дает шанс отношениям, которые в принципе являются сбалансированными, но претерпевают временный сбой.

«Вопросы о цели коммуникации» призвана избежать компрометирующих ситуаций и испорченной репутации.

Пример:

Коллега- новому сотруднику «Кстати, наш руководитель рассказал кое-что нелицеприятное о вашем прежнем опыте»

Новый сотрудник: «Почему вы решили проинформировать меня об этом именно сейчас, когда наш руководитель отсутствует на своем рабочем месте?»

«Ассертивный сценарий» имеет смысл использовать для того, чтобы четко обозначить свои границы в отношениях и предупредить о возможных неизбежных последствиях, если партнер по коммуникации продолжит манипулирование.

Основные элементы этого подхода – использование Я-сообщений, формирование пожеланий к изменению ситуации, обозначение неизбежных последствий.

Метод «Серого камня» является крайней мерой при взаимодействии с патологическими личностями, с которыми по ряду причин вы не можете прервать отношения. Основное содержание метода состоит в усилиях, направленных на создание максимально скучного и неинтересного образа для манипулятора, избегание любых причин для провокаций и зависти манипулятора, отвлечение внимания манипулятора на несущественные аспекты вашей жизни с тем, чтобы самые значимые и ценные для вас области оставались в безопасности.

Все эти методики и приемы вы сможете освоить на специальном тренинге, посвященном противостоянию манипуляциям, либо научиться им самостоятельно, в реальных жизненных ситуациях. Самое важное при противостоянии манипуляциям – это помнить, что у вас есть право свободного человека отказываться от того, что не соответствует вашим интересам и защищать свои границы. И, конечно, прислушиваться к голосу собственной интуиции, которая никогда не подводит вас и всегда старается предупредить о надвигающейся опасности. Ваша главная задача – развивать контакт с собственными чувствами и повышать уровень осознанности. И тогда никакой манипулятор не будет вам страшен!