Sberbank başqa bir sertifikatın necə əlavə ediləcəyini soruşur. Sertifikatdan istifadə edərək şəxsi hesabınıza daxil olduqda, bir mesaj görünür: Sertifikat istifadəçi ilə əlaqəli deyil. Milli elektron platforma

Əgər təşkilatınız əvvəllər sberbank-ast.ru saytında qeydiyyatdan keçməyibsə, o zaman akkreditasiyadan keçməlisiniz. Bunun üçün istifadə edə bilərsiniz.

Əgər siz artıq bu saytda işləmisinizsə, əvvəllər saytda istifadə olunmamış yeni sertifikatı qeydiyyatdan keçirməlisiniz. Bunu etmək üçün aşağıdakıları etməlisiniz:

2. İstifadəçinin qeydiyyatı üçün ərizə doldurun (məlumatların bir hissəsi sertifikatdan avtomatik olaraq düyməni basmaqla doldurulur. “Qeydiyyat formasını doldurun”), daxil olmaq üçün giriş parolu ilə tanış olun (əvvəllər Sberbank-AST-a daxil olmaq üçün girişdən istifadə etmisinizsə, əvvəlkindən fərqli olaraq yenisini tapın) və parol.

3. Sertifikat verilmiş işçinin səlahiyyətlərini təsdiq edən sənədin skan edilmiş surətini əlavə edin və imzalayın.

4. Captcha (şəkildən mətn) doldurun və klikləyin "İmzala və göndər".

Ticarət platformasında yeni sertifikat qeydiyyatdan keçdikdən sonra yeni sertifikatdan istifadə edərək yenidən daxil olmağa cəhd edə bilərsiniz.

Məlumat faydalı oldu? Həqiqətən yox

bağlıdır səhmdar cəmiyyəti"Sberbank - Avtomatlaşdırılmış Ticarət Sistemi" (Sberbank AST) federal səviyyədə elektron ticarət platformasıdır (ETP). Xidmət və malların satınalma sistemində onlar kimi işləyə bilərlər kommersiya təşkilatları, və bələdiyyə strukturları və akkreditasiya almaq üçün istifadəçilərin olması lazımdır elektron imza. ETP üzərində işləyərkən baş verən bir neçə səhvdən biri müştəri sertifikatının istifadəçi ilə uyğunlaşdırıla bilməməsi ilə bağlıdır.

Ticarət platforması əsasında fəaliyyət göstərir Federal Qanun"Malların, işlərin və xidmətlərin satın alınması sahəsində müqavilə sistemi haqqında" və qanun layihəsinin müddəaları müflis əmlakın satışı da daxil olmaqla bütün davam edən əməliyyatlara şamil edilir (44-FZ). Müştəri sertifikatı istifadəçi ilə əlaqəli deyil - bəzən ticarət platformasının veb saytına (https://sberbank-ast.ru) gedərkən baş verən səhvlərdən biridir. Bildirişdən sonra sistem avtorizasiya üçün məlumatları və istifadəçinin mövcud sertifikatla əlaqələndirilməsi prosedurunu yenidən daxil etməyi təklif edir. Səhv belə görünür:

Uğursuzluq bir neçə səbəbə görə baş verir:

təşkilat və ya istifadəçi elektron ticarət platformasında profil yaratmamışdır;
təşkilat və ya istifadəçi əvvəllər ETP-də qeydiyyatdan keçməmiş sertifikatdan istifadə edir;
Bu sertifikat artıq akkreditə olunub.

Adətən səhv Sberbank verilənlər bazasında bütün sertifikat sisteminin pozulması nəticəsində yaranır.

Problemlərin aradan qaldırılması

Xətanı düzəltməyin bir neçə yolu var. Əvvəlcə ticarət platformasının yeni istifadəçisini qeydiyyatdan keçirməlisiniz. Menyuda "İştirakçılar" və "Qeydiyyat" bölmələrini seçin. Sonra "Yeni istifadəçinin qeydiyyatı" blokuna keçin və "Müraciət göndər" düyməsini basın. Tələb olunan sənədlərin siyahısı ilə bir pəncərə açılacaqdır.

Qeydiyyatı davam etdirmək üçün istifadəçi sertifikat seçməli və formanı doldurmağa davam etməlidir. Tələb olunan sahələr ulduz (*) ilə qeyd olunur. Yeni parol və giriş göstərdiyinizə əmin olun, çünki artıq qeydə alınmış bir şeyi yenidən daxil etmək sistem xətası ilə nəticələnəcək. Bütün məlumatlar daxil edildikdən sonra forma yoxlamaya göndərilir. "Təşkilat Administratoru" rolunu təyin etsəniz və ya e-poçt göndərməklə bunu avtomatik edə bilərsiniz [email protected].

Tətbiq təsdiqləndikdən sonra istifadəçi yeni istifadəçi adı və şifrə ilə daxil olur.

Sertifikatın ETP ilə əlaqələndirilməsi

Yeni məlumatlarla yenidən daxil olduqda, uyğunsuzluq xətası təkrarlanırsa, yeni sertifikatı elektron ticarət platformasına bağlamaq lazımdır. Bunu belə edə bilərsiniz:

EIS sisteminə daxil olun (http://www.zakupki.gov.ru/).
"Giriş Hüquqları" bölməsində banka aid qutuları açın.
Şəxsi hesabınızdan çıxın və brauzerinizi bağlayın.
Brauzeri işə salın və önbelleği təmizləyin.
EIS sisteminə daxil olun və Sberbank ticarət platformasının səlahiyyətlərinin yanındakı qutuları yoxlayın.
Sberbank AST saytında yenidən icazə verməyə çalışın.

Bəzən daxil olmaq üçün keşi təmizləmək üçün 2 və ya 3 cəhd etməlisiniz. Nəticəni ticarət platformasının veb saytına ixrac etmək və xətanı aradan qaldırmaq üçün şəxsi məlumatlarınızdakı kiçik məlumatları da dəyişə bilərsiniz.

Yenidən daxil olduqda, bir neçə saatdan sonra belə səhv təkrarlanırsa, rəqəmsal imza sertifikatının etibarlılığını yoxlamaq üçün Sberbank AST-ın texniki dəstək xidməti, eləcə də sertifikatlaşdırma mərkəzi ilə əlaqə saxlamalısınız.

Sberbank elektron ticarət platformasında işləyərkən, bəzən avtorizasiya zamanı səhv baş verir. “Müştəri sertifikatı istifadəçi ilə əlaqəli deyil” sistem bildirişi ticarət platformasında profilin olmadığını və ya elektron ticarət platformasında qeydiyyatdan keçməmiş sertifikatdan istifadə edildiyini bildirir. Daha az hallarda xəta bu şəxsi EDS açarı üçün artıq mövcud akkreditasiyanı göstərir. Bir qayda olaraq, giriş yeni istifadəçini qeydiyyatdan keçirdikdən və ya elektron ticarət platformasında şəxsi hesabınıza sertifikat bağladıqdan sonra mümkün olur. Daxil olmaqda təkrar probleminiz varsa, istifadəçi dəstək mərkəzi ilə əlaqə saxlamaq və sertifikatın və rəqəmsal imza daşıyıcısının xidmət qabiliyyətini yoxlamaq daha yaxşıdır.

Bankın veb saytına daxil olduqda, istifadəçilər getdikcə Sberbank AST "Müştəri sertifikatı istifadəçi ilə əlaqəli deyil" səhvi ilə üzləşirlər. Bundan sonra, sistem adətən avtorizasiya üçün istifadəçi məlumatlarını daxil etməyi, həmçinin sertifikatı istifadəçi ilə əlaqələndirməyi təklif edir. Niyə bu səhv baş verir və nə etməli, bu məqalədə qərar verəcəyik.

Niyə sertifikatın istifadəçi ilə əlaqələndirilməsi haqqında mesaj görünür?

Cari sertifikatınızla bankın https://sberbank-ast.ru internet xidmət səhifəsinə daxil olduqda. Bu bir neçə səbəbə görə baş verir:

Təşkilatınız Sberbank-ın ETP-də profil yaratmayıb;
Əvvəllər ETP-də qeydiyyatdan keçməmiş sertifikat istifadə olunur;
Artıq bu sertifikat əsasında akkreditasiya aparılıb.

Bu səhv Sberbank sistemində satınalmalar üçün sertifikatların ümumi dəyişməsi səbəbindən baş verir.

Şəxsi hesabınızla sertifikatı necə uyğunlaşdırmaq olar

Sberbank-AST saytında (http://www.sberbank-ast.ru/) yeni iştirakçı qeydiyyatdan keçməliyik. Üst menyuda "İştirakçılar" bölməsini seçin və açılan blokda "Qeydiyyat" düyməsini basın.

Bəzi hallarda, təşkilatın inzibatçı rolunda digər istifadəçiləri olduqda, təqdim edilmiş ərizə onun şəxsi kabinetində, “İstifadəçinin qeydiyyatı üçün ərizə” bölməsində təsdiqlənə bilər.

Sberbank AST sertifikatını bağlamaq üçün aşağıdakı üsul

Bu mətn naviqator pəncərəsində görünməyə davam edərsə - Sberbank-AST-də "Müştəri sertifikatı istifadəçi ilə əlaqəli deyil", gəlin tez-tez bu problemi həll etməyə kömək edən aşağıdakı üsulu sınayaq.

EIS saytına daxil olun - http://www.zakupki.gov.ru/ və sistemə daxil olun;
Bankla əlaqəli aktivləşdirilmiş "Giriş hüquqları" qutularını açın;
Hesabınızdan çıxın. Brauzeri bağlayın. Yenidən açın və parametrlərdə önbelleği tapın və silin;
Sonra yenidən UIS-ə daxil olun və “Sberbank-AST” etimadnamələri üçün qutuları yoxlayın;
Yenidən Sberbank-AST saytına daxil olmağa çalışın;
Bu addımları təkrar etmək lazım ola bilər. http://www.zakupki.gov.ru/ ünvanında şəxsi hesabınızda şəxsi məlumatlarınızda bir neçə hərf və ya rəqəmi dəyişməyə cəhd edin. Bundan sonra, onlar tamamilə Sberbank veb saytına ixrac ediləcək və onların yenilənməsi nəticəsində səhv aradan qaldırılacaqdır.

İnternetə daxil olmağa çalışdığınız brauzeri də dəyişməyə çalışın.

Veb xidməti kontaktları

Bəzi hallarda istifadəçilər Sberbank-AST texniki dəstəyi ilə əlaqə saxlaya və səhvi həll etmək üçün məsləhət ala bildilər. Aşağıdakı kontaktlar qaynar xətt operatoru ilə birbaşa əlaqə saxlamağa imkan verir:

Portalda qarşılaşdığınız problemin bütün təfərrüatlarını təsvir edin və işçiləri sizə kömək etməyə çağırın. Sizdən onlara sertifikat göndərməyiniz xahiş oluna bilər açıq açar arxivə poçtla daxil edin ki, özləri daxil edə bilsinlər. Sberbank-AST veb saytına daxil olduqda, səhv mesajı göründüyü anda məlumatlarınız mətndə göstərilir. Onların yeni və etibarlı olduğuna əmin olun.

Mümkündür ki, təşkilatınızın təfərrüatları dəyişdirilib. Və uğursuzluq sertifikatınızdakı digər məlumatlara məntiqi reaksiyadır. Yoxlama məntəqəsini dəyişdirmək üçün məktub yazmaq lazımdır. Orada kömək istəyin və qarşılaşdığınız çətinlikləri ətraflı təqdim edin. Məktubun mətnində menecerin imzası olmalıdır. O, həmçinin vergi orqanlarında qeydiyyat haqqında şəhadətnamənin surəti ilə müşayiət olunmalıdır. Bu sənədi məqalədə yuxarıda göstərilən e-poçt ünvanına göndərə bilərsiniz. Yəqin ki, bundan sonra məlumatlar düzəldiləcək və siz Sberbank-AST veb saytına daxil olub səhvi düzəldə biləcəksiniz - "Müştəri sertifikatı istifadəçi ilə əlaqəli deyil."

Bəzi internet istifadəçiləri qeyd edirlər ki, Sberbank AST kimi tanınan onlayn xidmətlərdən birinə daxil olmaq istəyəndə ekranda “Müştəri sertifikatı istifadəçi ilə əlaqəli deyil” mesajı görünür.

Təbii ki, bundan sonra resursa giriş əlçatmaz olur və şəxsdən avtorizasiya prosedurundan keçmək üçün yenidən cəhd etməsi xahiş olunur.

Məqsəd problemi həll etməkdir. Bunu etmək üçün əvvəlcə onun baş verməsinin ən çox ehtimal olunan səbəblərini tapmalısınız.

Bu hansı resursdur?

Sberbank AST elektron onlayn platformadır, məqsədi dövlətin müştəri və müştəri olduğu müxtəlif auksionlar və tenderlər təşkil etməkdir.

Sistem 2009-cu ildə ortaya çıxdı və əvvəlcə yalnız dövlət müştəriləri ilə əməkdaşlıq üçün nəzərdə tutulmuşdu. Zaman keçdikcə onun imkanları genişləndi və indi kommersiya strukturları da hərrac və tenderlər yarada bilir. Bununla belə, bunun üçün onlar saytın xidmətlərini xüsusi hazırlanmış tariflərlə ödəməli olacaqlar.

Yəni bu internet resursu bu gün çox populyardır müəyyən sahələr fəaliyyətləri. Ona görə də yaranmış problemi həll edə bilmək çox vacibdir.

Səhvlərin kök səbəbləri

https://sberbank-ast.ru saytına daxil olmaq cəhdinin qeyri-mümkün olmasının bir neçə əsas səbəbi var:

Şəxsin adından səhifəyə daxil olmağa çalışdığı şirkət hələ bu maliyyə təşkilatının ETP-də öz profilini yaratmayıb;
Keçid zamanı sistem qeydiyyatdan keçməmiş sertifikatın istifadəsini aşkar edir;
İstifadə olunan sertifikat əvvəllər akkreditə olunub.

Yəni, ümumiyyətlə, bu nə deməkdir bu səhv? Bu onlayn xidmətin yaradıcılarının əvvəllər qüvvədə olan onlayn sertifikatları əvəz etməsi faktıdır.

Onlayn sertifikat və şəxsi hesabı müqayisə etmək üçün nə lazımdır?

Forma avtomatik olaraq qismən doldurulur. Ancaq ulduzla qeyd olunan sahələrə məlumatları özünüz daxil etməli olacaqsınız. Tamamilə yeni bir giriş qurmaq çox vacibdir, çünki köhnəsi ilə artıq sistemdə olduğunu bildirən bir mesaj görünəcəkdir.

Doldurulmuş formanın təqdim edilməsi iki fərqli şəkildə baş verə bilər:

Əgər belə bir təyinat varsa - "Təşkilat Administratoru", onda göndərmə avtomatik olaraq həyata keçiriləcək.
Əks halda, onu özünüz aşağıdakı e-poçt ünvanına yönləndirməlisiniz: [email protected].

Alternativ bağlama seçimi

Sberbank AST-da görünən "Müştəri sertifikatı istifadəçi ilə əlaqəli deyil" mesajından xilas olmağa imkan verən bir alternativ də var. Naviqator pəncərəsində belə bir narahatlıq özünü göstərərsə uyğundur:

EIS İnternet resursunda keçidi tamamlayın və avtorizasiyadan keçin: http://www.zakupki.gov.ru/.
"Giriş hüquqları" nda, materialda müzakirə olunan maliyyə təşkilatına aid olan sözdə aktivləşdirilmiş onay qutularını açmalısınız.
Öz hesabınızdan tam çıxış edin. Sonrakı - İnternet brauzerini tamamilə dayandırın.
Bir neçə saniyə gözləyin, istifadə etdiyiniz İnternet brauzerinə qayıdın və onun parametrlər menyusu vasitəsilə CACHE-ni təmizləyin.
Yuxarıda təsvir olunan keçiddən istifadə edərək UIS onlayn resursuna qayıdın və xüsusi olaraq Sberbank-AST üçün səlahiyyəti təsdiqləməyə imkan verən yerlərdə qutuları yoxlayın.

İndi siz əvvəllər kəsilmiş giriş əməliyyatını təkrarlamağa cəhd edə bilərsiniz. Əgər işə yaramırsa, onda üçüncü dəfə EIS veb saytına daxil olmaq və şəxsi məlumatlarınızı bir az dəyişdirmək tövsiyə olunur. Məsələn, bir neçə rəqəm və hərf əlavə edin və ya silin. Təbii ki, dəyişiklikləri yadda saxla və yenidən cəhd edin.

Qaynar xətt və ya texniki dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın

Yuxarıda göstərilən üsullardan heç biri problemdən qurtulmağa kömək etmirsə, kömək üçün Sberbank texniki dəstəyi ilə əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur. Aşağıdakı əlaqə məlumatlarından istifadə edərək planlarınızı həyata keçirməyə cəhd edə bilərsiniz:

Zəng etməyə çalışmalı olduğunuz üç telefon nömrəsi var: +7 495 787 29 97, +7 495 787 29 99 və ya +7 495 787 29 99.
Paytaxtda şəxsən Rusiya Federasiyası, bu strukturun ofisinə özünüz baş çəkə bilərsiniz. Bolşoy Savvinski prospektində, 12 nömrəli ev, 9 nömrəli binada yerləşir.
Təbii ki, bir də var e-poçt, bu da istifadə edilə bilər: [email protected] və ya [email protected].

Bu təşkilatın nümayəndəsi ilə əlaqə qurulubsa, yaranan problemi mümkün qədər ətraflı təsvir etməlisiniz. Cavab olaraq, istifadə etdiyiniz onlayn sertifikatı arxivə yerləşdirməyinizi və göstərilən e-poçt ünvanına göndərməyinizi xahiş edən bir təklif ala bilərsiniz - belə ki, şirkətin mütəxəssisləri onu özləri daxil etməyə çalışsınlar. Yeri gəlmişkən, kömək istəməzdən əvvəl, əlçatmaz bir mənbəyə daxil olduqda göstərilən bütün məlumatları iki dəfə yoxlamaq məsləhətdir. Onlar dürüst, aktual və etibarlı olmalıdırlar.

Əgər məlumat əvvəllər dəyişdirilibsə, o zaman səhv məhz bu səbəbdən baş verə bilər! Əgər belədirsə, onda məktub yazılır. İçində:

Köhnəlmiş detallar səbəbindən yaranan çətinliklər ətraflı şəkildə göstərilir;
Lazımi yardımı xahiş edir;
Təşkilatın və ya şirkətin dövlət vergi orqanında qeydiyyatda olduğunu göstərən sənədin surəti əlavə edilməlidir.

Belə bir məktubun baxılması üçün məcburi şərt şirkətin / təşkilatın səlahiyyətli rəhbərinin imzasının olmasıdır. O, yuxarıda yazılmış iki e-poçt qutusundan birinə göndərilməlidir. Əgər şanslısınızsa, müvafiq düzəlişlər ediləcək və problem öz-özünə aradan qalxacaq. Təbii ki, bu, müəyyən vaxt gözləməyinizi tələb edəcək.

Salam, əziz həmkarlar! Bildiyiniz kimi, 94-FZ-ə uyğun olaraq elektron ticarət platformalarında sifariş yerləşdirmə iştirakçısının (OPP) akkreditasiya müddəti 3 ildir, lakin elektron rəqəmsal imza (EDS) bizə cəmi bir il verilir, belə ki, müddət bitdikdən sonra. EDS-də sual yaranır: "Saytda yeni rəqəmsal imzanı necə qeydiyyata almaq olar?" Əslində, bu tamamilə sadə bir prosedurdur.

Bugünkü məqalədə Sberbank-AST elektron platformasında yeni rəqəmsal imzanın qeydiyyatı nümunəsini ətraflı araşdıracağam və növbəti məqalələrdə digər saytlara baxacağıq.

Siz yeni rəqəmsal imza aldınız və onun artıq kompüterinizdə quraşdırıldığına inanırıq. Bir qayda olaraq, sertifikatlaşdırma mərkəzləri açarla birlikdə proqram təminatı (kriptoqrafik proqram) və quraşdırma təlimatı olan bir disk təqdim edir. Ona görə də bu məsələnin üzərində dayanmayacağıq. Bu mövzuda hər hansı bir sualınız varsa, lütfən, dəstək komandamıza yazın və sizə cavab verməyə çalışacağıq.

Vacib!!! Məqalədə təqdim olunan bütün ekran görüntüləri tıklanabilir, şəkli böyütmək üçün sol siçan düyməsini bir dəfə vurmaq lazımdır.

Elə isə başlayaq...

1 addım. Sberbank-AST saytına gedirik

"İştirakçılar üçün" sekmesini tapın və açılan menyudan "İstifadəçi Qeydiyyatı Proqramı"nı seçin.

Addım 2 Siyahıdan yeni rəqəmsal imzanızı seçin

Görünən pəncərədə siyahıdan yeni rəqəmsal imzanızı seçin və “Qeydiyyat formasını doldurun” düyməsini, görünən modal pəncərədə PİN kodunuzu daxil edin və “OK” düyməsini sıxın.

3 addım. Qeydiyyat formasını doldurun

2-ci addımı tamamladıqdan sonra qarşınızda qeydiyyat forması görünəcək. Bu formadakı məlumatların bəziləri sertifikatdan avtomatik olaraq doldurulacaq, lakin siz formanın qalan boş sahələrini özünüz doldurmalısınız.

Boş sahələri doldurduqdan sonra rəqəmsal imza sahibinin səlahiyyətini təsdiq edən sənədi əlavə etməli və imzalamalısınız.

Rəqəmsal imza rəhbərə verilirsə, bu, ya təyinat haqqında qərar, ya da seçki haqqında protokoldur.

Rəqəmsal imza menecerə verilməyibsə, bu, elektron imza sahibi üçün etibarnamə, habelə etibarnamə verən şəxsin səlahiyyətlərini təsdiq edən sənəddir.

Sonra yeni bir girişlə qarşılaşırıq, saytda akkreditasiya zamanı göstərdiyiniz parol və kod sözünü köhnə kimi tərk edə bilərsiniz.

Bir daha, sahələrin düzgün doldurulduğunu yoxlayın, captcha (şəkildəki hərflər) doldurun və "İmzala və Göndər" düyməsini basın.

4 addım. giririk şəxsi hesab yeni rəqəmsal imza ilə

Siz qeydiyyat formasını imzaladıqdan və təqdim etdikdən sonra sistem qeydiyyat ərizənizin uğurla təqdim edildiyi barədə sizə xəbər verəcəkdir.

İndi siz adətən etdiyiniz kimi yeni rəqəmsal imza ilə şəxsi hesabınıza daxil ola bilərsiniz.

Budur! Sizə uğurlu iş və yeni qələbələr arzulayıram. Növbəti məqalələrdə görüşənədək.